“流程化”培训模式 铁路员工培训模式的创新与实务 【经济】

本书从铁路企业生产管理的现实需求出发，针对职工素质和培训中存在的突出问题，借鉴现代培训管理理论和现代企业成功经验，以创建科学、实用的企业内部培训体系为主题，从铁路培训模式的沿革、现代培训理论体系的借...

新聘护理人员规范化培训试题集 【医药卫生】

本书共分4部分，涵盖新聘护理人员制度与职责、规范化培训实施细则、培训管理以及参考习题等内容。

银行网点标准化服务培训 2 服务篇 【经济】

本书是为全面提升银行相关服务人员综合服务素质，塑造服务的优质形象，本书从分析服务的关键入手，对服务人员应遵守的职业准则，应具备的服务观念进行说明。...

门店卖翻天 终端销售实战培训 【经济】

本书从营造舒适环境，解读顾客消费心理，店面经营创新等多个方面讲述成功的门店销售所必须具备的技能、技巧，为门店销售提供可借鉴的操作模式。本书一些重要的销售技巧，方法和案例使本书更贴近实际，更为实用，是一.....

数控车工国家职业技能鉴定指南 中级/国家职业资格四级 【工业技术】

本书以《国家职业标准——数控车工》为依据，对参加数控车工（国家职业资格四级）鉴定考试的考生梳理知识、强化训练、提高应试能力有直接的帮助和指导作用。体现了数控车工的职业特色，突出针对性、典型性、实用性...

货车车辆岗位培训题库 段修制动钳工 站修制动钳工 【交通运输】

公路工程监理培训用书 工程费用监理 第3版 【交通运输】

银行网点标准化服务培训 1 礼仪篇 【经济】

立金银行培训中心一直从事银行礼仪和员工服务行为规范的培训工作，本书集合了该中心在各家银行的经典培训案例撰写完成，可将提高营业厅的服务水平。...

灾害信息员培训教材 【环境安全】

充分吸收了国内外灾害信息管理的研究成果，并针对我国国情，对灾害信息管理必备的基础知识和操作技能进行了全面梳理和总结，广泛听取了灾害研究领域专家，特别是基层一线从事救灾工作同志的意见，以适应我国灾害信息...

商业银行对公授信培训 2 【经济】

本书力图用通俗易懂的语言透彻地讲述商业银行对公授信产品，超过50个经典案例，使得客户经理灵活使用商业银行票据产品、贷款产品和保函产品等。本书不但教会客户经理如何做好业务，而且还给客户经理提供积极的做...