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顾客要买什么 inside the mind of the new consumer 【经济】
(美)迈克尔·西尔弗斯坦(Michael J. Silverstein),(美)约翰·巴特曼(John Butman)著;方海萍等译2006 年出版262 页ISBN:7300076564本书总结出消费者的新模式:趋优消费——寻找满足其情感需求的质有优价高的商品,趋低消费——寻找价廉物美物有所值的商品。
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