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中国老富豪 起步·经营·管理·人生沉浮 【历史地理】
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影响中国企业未来的十大管理实践 【经济】
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蒋董雷等编著2004 年出版323 页ISBN:7506430460本书通过简单明了的寓言故事,让管理者理解重要的管理思想,学到管理知识,改变员工的工作态度,调动员工的积极性。
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传奇五星之道 中国大酒店经营管理100例 【经济】
钟健夫,丁河月著2004 年出版368 页ISBN:7536043562本书是当代作者写的酒店经营管理类图书,作品用100个真实故事,讲述广州中国大酒店20年来经营管理的成功之路。
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中国现代物流大全 B 现代物流管理 【经济】
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旅游与休闲业服务质量管理 【经济】
(英)威廉斯(Williams,C.),(英)巴斯韦尔(Buswell,J.)著;戴斌,依绍华译2004 年出版392 页ISBN:7310021258本书建立了一个旅游与休闲服务质量的框架,阐述了服务质量管理的方法、工具和基本大批量及其在实践中的运用,介绍了“服务包”的设计过程与满足顾客期望的复杂性,并从整体服务的系统管理、服务流程和组织的角度...
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中国自然保护区管理手册 1 【农业科学】
国家林业局野生动植物保护司编2004 年出版412 页ISBN:7503834331本书包括我国有关自然保护区建设、管理过程中所涉及到的最新、最权威的法律、法规、条文以及我国政府对于生态保护建设方面的文件汇编资料。该书对于自然保护区、生态管理站等管理部门在开展保护区建设,保护...
