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客房管理实务 从消费特征到硬件与软件的互动式管理 【经济】
梭伦编著2001 年出版424 页ISBN：7506420678本书介绍了客房管理的业务流程规范及其具体操作内容；精选了客房管理的必备表格及一些典型案例，并概括了未来客房管理的十大发展趋势。
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企业与媒体的互动与利用 【经济】
罗锐韧编著2001 年出版237 页ISBN：780105976X本书包括企业的定位与媒体的角色，对媒体及其传播方式的选择，企业形象的塑造与延伸，企业与媒体的沟通与错位，构筑企业与媒体全新关系等内容。...
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中国中小企业发展与预测 全球经济一体化与中小企业竞争力 【经济】
陈乃醒主编；国家经济贸易委员会中小企业司，中国社会科学院中小企业研究中心编2001 年出版494 页ISBN：7801124219本书围绕“全球经济一体化与中小企业竞争力”这一主题，共分总论篇、发展篇、对外合作篇、素质篇、服务篇、展望篇等六大部分，书中分别对中小企业发展面临新形势，WTO与我国中小企业发展，中小企业发展的基本情况...
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