韶山8型电力机车乘务员

公务员职业道德概论

本书结合八荣八耻，分析了公务员职业道德的时代意义和基本原则。

酒店餐饮服务员基本技能

本书讲述餐饮酒店服务员基本技能。

三个话务员的值机经验

高级话务员 国家三级

本书按照《话务员国家职业标准》中三级（高级）的要求编写，是相关从业人员进行职业技能鉴定的推荐辅导用书。

公务员管理政策法规汇编 下

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公务员如何组织好会议

本书主要阐明了会议的本质、会议准备、开会过程、会后工作、会议管理，以及会议文书写作、会议礼仪等内容。

初级话务员 国家五级

本书按照《话务员国家职业标准》中五级（初级）的要求编写，是相关从业人员进行职业技能鉴定的推荐辅导用书。

服务员工作一本通

本书对服务员应知应会的各项技能进行了全方位、立体化的介绍，帮助服务员提高服务质量和竞争力。