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客户关系管理 价值导向及使能技术 【经济】
杨永恒著2002 年出版253 页ISBN:7810841637本书主要内容包括:引言;客户关系管理导论;顾客价值;关系价值和关系赢利性;信息技术——客户关系管理的使能者;客户关系管理的战略选择及系统模型等。...
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地理信息系统原理与应用 【天文地球】
郭达志主编2002 年出版380 页ISBN:7810705865本书是由中国矿业大学郭达志教授主编的普通高校“十五”规划教材之一,书中既介绍了传统的GIS基础知识,同时又结合了GIS的最新发展。主要内包括:地球空间与数据基础;空间数据结构与数据库;空间数据采集与处理;空间...
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管理信息系统精要 网络企业中的组织和技术 【经济】
(美)肯尼思·C.兰登(Kenneth C.Landon),(美)简·P.兰登(Jaudon P.Laudon)著;葛新权等译2002 年出版757 页ISBN:7505829661本书包括组织、管理和网络革命,信息技术基础设施,创建信息系统:现代的方法,管理和组织支持系统,管理信息系统五部分内容。
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离心式/螺杆式制冷机组及应用 【工业技术】
董天禄主编2002 年出版547 页ISBN:7111089073本书总结了近年来国内外著名生产厂商设计制造离心式、螺杆式制冷机组的最新技术成果;介绍了该制冷机组的发展概况、热工基础知识、制冷循环和工作原理、制冷剂和润滑油等。...
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变配电所常见故障处理及新设备应用 【工业技术】
周裕厚编著2002 年出版618 页ISBN:7504717789本书首先介绍了电力网的组成,接着介绍了电力负荷及负荷分类、电力系统无功补偿、过电压的保护装置、线路的电流电压保护、变配电所的自动装置等内容。...
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节理岩体破坏机理和锚固效应及工程应用 【工业技术】
朱维申等著2002 年出版261 页ISBN:7030097629中国科学院科学出版基金资助出版:本书针对节理岩体提出了多种不同的本构模型,并介绍了运用物理模拟试验和数值方法对节理岩体的破坏机理、损伤演化方程、锚杆和锚索对围岩的加固效应展开的多方面研究。...
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