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超市标准化营运管理 C超市经营管理工作者实务手册 第4册 前台与收货管理 【经济】
戴春华著2002 年出版349 页ISBN:7806521690本书包含收银篇、客户服务篇、收货篇的内容,叙述了商场所有进出口管理环节,创造性地将“现金室银行化”的经营理念,导入收银营运理念中,彻底改变目前超市因延续传统的现金处理方式而产生的种种营运局限,建立一套...
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饭店前厅部的运行与管理 第2版 【经济】
余炳炎,张建业编著2002 年出版220 页ISBN:7563710493旅游饭店管理人员岗位培训系列教材第一辑:本书共有六章,主要内容包括:前厅部概论、客房预订及管理、前厅客房销售管理及服务、前厅服务与管理、前厅的对客关系、前厅部的其他管理工作等。 ...
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质疑全球化 国际经济与治理的可能性 第2版 【经济】
(英)保罗·赫斯特(Paul Hirst),(英)格雷厄姆·汤普森(Grahame Thompson)著;张文成等译2002 年出版383 页ISBN:7801497724 -