饮料质量检验 【工业技术】

本书介绍饮料的分类、特点、质量要求及质量检验的程序与方法等内容。

互动质量及其对关系质量的影响 以医疗服务业为背景 【经济】

本书拟从员工—顾客界面，以医疗服务业为背景，探讨互动质量及其形成作用机制，即：在感知风险较高的服务业，顾客的参与行为和员工的顾客导向行为对互动质量的影响，互动质量对关系质量的影响。本书将综合心理学、消.....

服务质量、关系质量与顾客满意 模型、方法及应用 【经济】

本书在现有研究的基础上，针对当前存在的问题，既注重研究的普适性，又注重对重点行业和特殊行业的关注。在拓展和完善服务质量管理及其影响机制研究的基础上，从服务交互的角度刻画客户服务过程。在选定的行业中进...

风险评价 【社会科学】

本书结合实际案例，对风险理论、风险评价与风险管理、风险监测与风险信息处理、风险识别、风险分析、风险损失评估、风险决策与风险收益、风险控制、自然灾害风险评价、经济风险评价和社会风险评价等内容作了...

2009评价浙江发展 【经济】

本书用大量统计数据评价浙江经济社会的发展状况，内容包括浙江经济社会发展评价、科技监测、平安浙江评价、浙江生态文明评价、浙江小康评价等。...

教育评价 【文化科学教育体育】

本书是中央广播电视大学“人才培养模式改革和开放教育试点”公共事业管理（教育管理）本科专业必修课教材，内容包括：教育评价的理论、技术与方法、实践、评价的准备与实施。...

药品技术评价文集 第1辑 【医药卫生】

铁路运营工作指标的货币评价 【经济】

环境影响评价与环境规划 【环境安全】

中国循环经济综合评价研究 【经济】

本书介绍建设项目在立项过程中经济评价的详细过程。