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医疗服务 顾客满意度测评管理 【医药卫生】
夏萍，黄慧玲主编2015 年出版318 页ISBN：9787306054920本书的撰写契合当前国家进一步改善医疗服务行动的政策导向，充分阐述医疗顾客满意度测评管理的理论与实践。本书分为三篇，基础理论篇、实践管理篇、学术探索篇。基础理论篇，从顾客满意度的概念、意义、测评量表...
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“十二五”高职高专涉外旅游专业工学结合系列教材 涉外旅行社经营管理 【经济】
陆丽娥，胡嘉欣主编；朱朦朦，徐新娇副主编2015 年出版180 页ISBN：7504754242本书的内容体系设计为：法律原理编，内容包括：证券的概念、证券法的调整范围、证券法的基本原则、证券法的产生与发展；法律行为编，内容包括：证券发行制度、证券上市制度、证券交易制度、上市公司收购制度；法律主......
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高等学校应用管理专业主要课程系列教材 信用风险度量 【经济】
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2016年MBA、MPA、MPAcc管理类联考综合能力模拟试卷 【文化科学教育体育】
MBA，MPA，MPAcc管理类联考命题研究组编著2015 年出版209 页ISBN：9787111499671本套试题严格按照2013年MBA、MPA、MPAcc联考综合科目的最新考纲要求和命题趋势编写，题型分布和试题难度均准确体现了2013年联考的命题要求，对考生有极其重要的备考价值。通过使用本套试题，考生可以对自己的知...
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新常态下酒店营销系列丛书 全球化视阈下的饭店经营管理 【经济】
冯颖如著2015 年出版442 页ISBN：9787516411131本书为经营管理类图书，本书审时度势，从全球化的视角，放眼国际饭店业市场，在全球范围内探索饭店管理与扩张的规律，学习饭店管理新方法和饭店集团化的运行方式。强化了对国际饭店市场环境的分析，使读者能够立足于.....
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中国高血压基层管理指南 【医药卫生】
《中国高血压基层管理指南》修订委员会编著2015 年出版86 页ISBN：9787117202428本书更新或强调的主要内容如下：①加强血压测量，把高血压患者从人群中检测出来，提高高血压知晓率；②稳步推广使用经国际标准认证的合格的上臂式自动（电子）血压计，逐步代替水银血压计；③对高血压进行综合评估，......
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任正非经营管理课 华为帝国崛起内幕 【经济】
穆臣刚著2015 年出版251 页ISBN：9787509357859从两万起家到市值千亿的产业帝国，是一部历尽艰辛的创业启示录，让人们在任正非的人生历程中学到更多的知识与经验。在他的身上，我们可以看到一个真正的创业者所具备的积极的心态和优秀的品质；在他的身上，我们看到...
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中华人民共和国城市房地产管理法 立案·管辖·证据·裁判 【政治法律】
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