中国公务员制度

本书全面、系统地介绍了中国公务员制度形成和建立的过程、中国公务制度中的关于公务员的条件、义务与权利及分类，录用考核、奖励、职务升降等制度。...

10086话务员手册

本书分为业务问答篇与沟通技巧篇，问答篇以问答的形式把10086话务员的平日常见的客户提出的问答进行了总结，沟通技巧篇重点介绍了沟通六步法。...

公务员必读

本教材以16个专题的形式，紧扣人事部文件关于“公务员能力”五项要求，即介绍西方公务管理基本知识又突出当代中国政府改革的社会发展的重点和热点。...

东风7型内燃机车乘务员

韶山7型电力机车乘务员

中外公务员制度比较

本书对中外各国的公务员制度进行了较为系统的介绍与比较，内容翔实、资料全面，反映了当前各国公务员制度的最新动态。

业务类公务员岗位规范 130例

公务员录用

本书共分四个部分：《公务员录用规定（试行）》释义、公务员录用制度简介、相关法律法规及文件摘录、相关领导讲话，对《公务员录用规定（试行）》进行了逐条解释，为具体工作的实施提供有力的指导。...

政府上网与公务员上网

暂缺《政府上网与公务员上网》简介

新世纪公务员实用英语