信息产品使用与服务 【工业技术】

本书分“信息产品的使用”和“信息产品的售前售后服务”两篇，由6个项目及50多个活动组成，主要讲解了数码相机、数码摄像机、录音笔、MP3播放器4中典型数码产品的使用技巧，以及售前售后的相关服务内容。...

商场超市卖场服务与管理 【经济】

本书针对商场超市卖场服务与管理中存在的一系列问题，系统和全面地提出卖场设计规划、商品管理、工作人员管理等服务的方法和技巧，为商场超市卖场服务质量提高提供参考。...

前厅服务技巧与训练 【经济】

借助学习前厅操作技能这个平台，引导、训练学生学会：1、根据各方需要设计接待流程和图表，理解前厅各岗位的操作；2、关注做服务的更多方面，思考怎么做得更到位、更有效率；3、能对自己和身边的人有用。本书适合高职....

医疗侵权法律与适用 【政治法律】

《医疗侵权法律与适用》重点对当前医疗侵权责中的主要问题进行阐释，其中包括对于医疗机构告知义务，医疗侵权赔偿责任范围，医疗事故责任鉴定的性质和法官的审查权，侵害人体医疗废物以及医疗过程中药品器械致害的...

社区卫生医疗学 预防与急救 【医药卫生】

本书是高职高专教材。社区医疗管理专业教材。根据现代社区公共卫生管理与疾病预防的要求编写，分为社区护理、社区预防与急救、社区诊断与研究三册。...

酒店服务产品创新理论与实践 【经济】

本书是酒店服务业在现代经济社会中的作用定义，通过社会经济全球化这一行业也是衡量一个国家经济文化的理解，适合于酒店经济管理人员学习培训。...

英国政府管理现代化：分权、民主与服务 【政治法律】

本书反映英国公共行政改革的历程和经验。

农村·社区·图书室服务与管理 【文化科学教育体育】

本书由农村（社区）图书室工作概述、藏书建设、图书分类工作、图书编目工作、读者工作（一）、（二）、文化共享工程建设及管理等八章内容组成。...

前厅服务与管理 【经济】

本书是面向大学专科和高等职业技术学院实用的21世纪高校系列规划教材。前厅服务与管理是现代酒店运行与管理的重要组成部门。本教材涵盖前厅服务与管理的预订、前厅服务、总台接待、商务楼层以及销售、沟通...

女人的中国医疗史 汉唐之间的健康照顾与性别 【医药卫生】