职业经理管理训练一本通 【经济】

职业经理人作为企业的“管家”，常常困扰于以下管理“顽疾”：下属总是无法领会自己的意图，有时甚至鸡同鸭讲；企业里没有统一的制度，人人各行其是；下属工作很闲，自己却总是忙得难以抽身；对于企业的规定和活动，......

影响力 哈佛大学最受欢迎的管理课 【经济】

本书描述了如何把影响力理论运用到现实工作中，进一步展示了如何掌握促使事情成功的因素。在书中，你可以学到如何通过自身良好的综合素质和行为体现来建立领导威信，并从情感上影响周围的人，使他们团结在自己周围...

质量员专业管理实务 市政工程 【工业技术】

本书是《住房和城乡建设领域专业人员岗位培训考核用书》中的一本，依据《建筑与市政工程施工现场专业人员职业标准》编写。全书共分8章，包括城市道路工程施工、城市桥梁工程施工、城市管道工程施工、城市轨道...

客户关系管理 战略框架 第2版=Managing customer relationships_ a strategic framework 【其他书籍】

2015年全国硕士研究生入学统一考试管理类专业学位联考综合能力考试大纲 【其他书籍】

持续改善 TOC生产管理指南 【经济】

本书以TOC四个基本的持续改善问题为框架，介绍了用于分析系统问题的可汗U形图，定义与TOC相关的知识和TOC特定的术语，描述了建立团队对于系统现况的共识、共同描绘改善的愿景及学习TOC为了改善制定的生产与运营...

印企人力资源管理实务手册 【经济】

本书的重点内容是针对多数印刷企业共同关心的问题：如何使用和留住人才。并且为了增加本书的实用性和避免模式呆板化，本书的编排模式打破大多数人力资源专业书籍按照七大模块逐一进行理论讲解的模式，而采用每一...

21世纪高专规划教材 物流运输管理实务 【经济】

本教材立足于物流运输管理工作过程，对4种常用的物流运输方式的作业活动作出分析，并在此基础上重点阐述物流运输业务活动的质量管理、信息技术管理、运输决策管理、集装箱与多式联运、运输合同与保险等内容。...

电力建设工程现行标准及管理文件名录 2014年版 【工业技术】

本书延续了2013年版名录的分类方式，将电力工程建设所涉及的工程建设标准和管理文件划分为电网工程、火电工程、水电工程、核电工程和新能源工程五大类。在每一大类中，又根据不同类别工程的专业，将建设标准和管...

酒店服务业规范化管理速查实用百科 【经济】

本书详细阐述了酒店服务业的系统架构与岗位设计，然后分部门、分阶段阐述其各个部门、各个阶段热点解读、工作职责、工作流程、作业指导书、管理制度、管理表格、常用文本等一系列常用工具，并且引入最新的管理...