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创新管理发展首届少年儿童图书馆馆长论坛论文集【文化科学教育体育】

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王小明主编2011 年出版238 页ISBN：9787807457770
本书稿为首届少年儿童图书馆馆长论坛的论文集，从多角度探讨了当今形势下少儿图书馆如何在服务与管理方面的创新和探索，具有行业前瞻和优势，具有实践参考价值。...
集装箱运输管理理论与实务【交通运输】

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林敬松，黄细洋主编2011 年出版316 页ISBN：9787512104785
本书全面系统地论述了集装箱运输管理的基本理论、原理、内容和方法。全书共分十章。内容主要包括集装箱运输系统的构成、特点和发展概况；国际集装箱标准及箱务管理；集装箱水路、公路、铁路和航空运输管理；集装...
制造企业的协同运作管理低碳经济视阈下的探索【经济】

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桑金琰著2011 年出版174 页ISBN：9787513004077
本书以低碳经济为研究视阈，以环境友好型制造企业为研究对象，以协同运作机制为研究切入点，构建了基于“三维度”、“三层面”、“三级别”的环境友好型制造企业协同运作机制，旨在提升企业的市场竞争力与可持续发...
土地评价与管理【经济】

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蒙吉军编著2011 年出版313 页ISBN：9787030313355
基于土地评价与土地管理之间存在着密切的联系。在土地评价部分，在简述土地评价研究的一般问题后，依次介绍了土地利用现状评价、土地潜力评价、土地适宜性评价、土地利用持续性评价、土地生态评价和土地经济评...
客服管理的55个关键细节【经济】

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张锦中，高垒著2011 年出版272 页ISBN：9787512314580
本书全面、系统地对客服管理的各个流程进行了科学的梳理，经过严格筛选，从团队建设、绩效管理、客户管理、客服沟通、售后服务、投诉处理、客户关系管理、服务体系、呼叫中心建设、共赢发展等10个方面选取了55...
旅游规划与设计景区管理与九寨沟案例研究【经济】

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北京大学旅游研究与规划中心编著2011 年出版128 页ISBN：9787112128204
本书主要涉及旅游产业发展规划、旅游景观设计与建筑设计、旅游景区管理三方面的内容，主要描述中国旅游业的宏观发展状况、相关旅游产业的现状问题以及发展趋势，旅游规划设计的管理层面问题，以及部分典型理论问...
人力资源管理实战全案下薪酬绩效卷【经济】

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滕宝红，李常仓，胡宝珠等编著2011 年出版763 页ISBN：9787545903638
本书是《光华管理经典·职业经理人管理实战全案》系列丛书中《人力资源管理实战全案》分卷的下册。该书详细介绍了人力资源管理中薪酬与绩效工作的具体内容，包括企业的薪酬设计、绩效管理、评估下属、处理劳...
知识内化视角下煤炭企业精细化安全管理机制研究【经济】

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雷丁轲，郭锐著2011 年出版192 页ISBN：9787562526841
本书综合精细化安全管理、安全管理理论和知识内化理论，围绕煤炭企业员工安全意识内化问题，系统探讨和分析煤炭企业精细化安全管理的特有体系，揭示和验证煤炭企业精细化安全管理模型的安全知识内化和有效性。...
上海市公务员录用考试专用教材信息管理 2012中公版【政治法律】

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李永新主编2011 年出版342 页ISBN：9787511505651
本书完全针对上海公务员考试内容编写。题型全面，覆盖上海公务员考试信息管理类试题的全部题型。内容讲解详尽，由浅入深，通俗易懂，是考生备战上海公务员考试信息管理类科目的最佳教材。...
企业人力资源管理与开发【经济】

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吕实主编2011 年出版303 页ISBN：9787512107250
本书共分12章，其主要内容为人力资源管理概论；人力资源管理规划、人力资源需求预测、供给预测及供需综合平衡；工作分析和岗位调查；员工招聘的程序、策略、和实施步骤以及甄选技术；员工培训的目的、制度、类别、方...