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酒店采购部、仓储部精细化管理与服务规范 【经济】
李雯编著2009 年出版190 页ISBN：9787115198051本书从酒店采购部、仓储部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入手，将采购部和仓储部各级人员的职责精细到每一工作事项的具体落实上，是其规范化开展工作、提升服务...
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管理有方：新晋主管100天修炼 【经济】
影响力中央研究院教材专家组编著2009 年出版170 页ISBN：9787121076220影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮.....
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市政工程安全管理及技术资料编制范例 【工业技术】
陈顺福主编2009 年出版340 页ISBN：9787112105229本书内容为：绪论，安全生产管理规定，安全技术操作规程和各部门各岗位安全责任制，各工种安全技术操作基本要求及交底，安全技术交底表格格式及内容，安全操作规程技术交底表格格式及内容，其他各类机械安全操作规程......
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基于本体论的农业知识管理关键技术研究 【农业科学】
崔运鹏著2009 年出版266 页ISBN：9787802337053本书提出了基于本体论进行农业知识管理的思路和整体解决方案。对农业知识管理各环节的关键技术进行了深入的研究，实现了农业知识管理过程中利用元数据和本体进行知识组织、基于本体的知识检索和知识推理、利...
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顾客体验与服务品牌 机理探析及管理启示 【经济】
温韬著2009 年出版242 页ISBN：9787505878914本书以百货商场为例探析了顾客体验的影响因素及其作用机制、顾客体验对服务品牌权益（资产）的影响机理，让服务企业充分认识到顾客体验的重要性，告诉服务企业应在哪些方面采取措施提升顾客体验的质量，以使顾客对品...
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教苑遐想 会计学与财务管理专业本科教学研究论文集 【经济】
周仁仪，段琳，汤健著2009 年出版289 页ISBN：9787811382778本书是论文集，主要是会计学与财务管理专业本科教育学研究方面的论文。
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管理信息系统——理论与实践 【社会科学】
陈恭和主编2009 年出版242 页ISBN：9787040278903本书是根据教育部高教司文科计算机教学指导委员会编写的《高等院校文科计算机基础教育教学要求》，将管理信息系统作为培养学生信息素质重要环节，同时充分考虑文科经济管理类专业的特点，从信息、系统和管理的基...
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班主任职业技能和工作技巧 情绪和冲突管理案例 【文化科学教育体育】
郑男主编2009 年出版139 页ISBN：9787530370742当今，根据班主任岗位的特殊性，急需班主任了解各类学科特别是心理专业的基础知识，为了提高班主任职业技能和工作技巧及班级活动与团体辅导活动的组织能力，特编写本套班主任培训用书。...
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建设工程消防监督管理规定、消防监督检查规定、火灾事故调查规定 【工业技术】
本社编著2009 年出版76 页ISBN：9787509311363本书收录了公安部最新发布的《建设工程消防监督管理规定、消防监督检查规定、火灾事故调查规定》。