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现代服务管理理论与实践 基于创新与质量的研究 【经济】
王成慧著2010 年出版204 页ISBN：9787310036059本书共六章，总结了国内外服务管理研究的理论进展和研究框架，分别就服务的内涵与性质、服务管理的理论演进与基本框架、服务创新、服务质量管理、服务失误与服务补救、基于服务质量的大学生网络购物忠诚做了分...
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档案管理视角下个人信用信息有效性保障研究 【经济】
冯湘君著2010 年出版134 页ISBN：9787510030659本书基于档案管理的视角，重点探讨什么是信用信息有效性和如何保障个人信用信息有效性的问题，并借鉴档案管理的核心思想，在系统分析个人信用信息管理程序与方法的基础上，试图构建起个人信用信息有效性的保障体系...
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采购与供应链管理 分析、战略、计划和执行 第5版 英文版 【经济】
（荷）维尔著2010 年出版387 页ISBN：9787302241133本书共分四个部分，系统地介绍了采购与供应链管理的基本内容。
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管理统计及其应用研究 以SPSS 15.0软件应用为例 【社会科学】
张侨，蔡道成著2010 年出版245 页ISBN：9787564802455本书主要介绍了数据统计、管理的基本理论知识及实际应用，并介绍了SPSS 15.0统计软件的应用。是适合高等职业院校开设管理统计学课程的教材。...
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调水工程管理系统泄漏检测的全频域法 【工业技术】
郭新蕾著2010 年出版134 页ISBN：9787807348290管道泄漏是目前国际水利工程领域一个热门研究课题。本书综合近期该领域的最新研究进展，系统地介绍了基于水力瞬变流、泄漏检测理论、模型试验和滤波技术等。本书供水利水电、管道工程、输水规划和设计等方面...
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ACCA考试用书 英文 PaperP4高级财务管理练习册 【经济】
BPPLearningMedia著2010 年出版412 页ISBN：9787560960302本练习册包含大量的试题型习题，涵盖关键知识点；同时还配有3套模拟卷，其中之一是ACCA的测验卷。
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人力资源管理 全球化背景下的思考与应用 【经济】
包季鸣主编2010 年出版489 页ISBN：9787309071924本书从全球化的视野分析了中国现代企业人力资源管理面临的全新挑战，以国有企业、民营企业、在华投资的跨国公司等为基点，论述了6个方面的思路和值得借鉴的经验。...
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