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餐饮服务教程【经济】

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汪春蓉主编2004 年出版220 页ISBN：7561429185
本书为烹饪学校的培训教材，介绍了餐饮服务的基本概念，菜点、饮料、餐具等基础知识。
运输服务【语言文字】

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王立群主编2004 年出版208 页ISBN：7801105893
本书为中国民航总局为迎接奥运而组织编写的民航实用英语会话读物之一，是实用又系统的民航运输服务人员学习英语的读本。
服务营销【经济】

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阎剑平编著2004 年出版317 页ISBN：7506430304
本书介绍了现代服务理念、服务市场细分与定位、消费者购买服务行为分析、服务营销组合、服务营销战略决策、客户关系管理、服务质量管理，还列举了服务营销的案例。...
现代公共政策概论【政治法律】

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陈庆云等主编2004 年出版349 页ISBN：7505840002
本书以全新的视角系统地论述了现代公共政策的理论框架和政策体系。
公共政策导论【政治法律】

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中国人民大学行政管理学系组编；谢明编著2004 年出版211 页ISBN：7300054714
本书论述了公共政策的含义、政策系统的构成、政策制定的过程、政策执行的条件等内容。
管理新概念与新概念管理【社会科学】

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代明著2004 年出版350 页ISBN：7500445652
知识经济时代是“社会变革的时代”，反映在管理领域，则是适应信息化、全球化、市场化、人本化趋势的各种管理新概念、新理念和新模式层出不穷。...
企业服务哲学【经济】

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毛世英著2004 年出版209 页ISBN：7302083894
本书结合大量实例从多个方面对企业客户服务的理念、方法、行为规范等做了广泛的探讨。
机场服务【语言文字】

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王庆西主编2004 年出版277 页ISBN：7801105885
本书为中国民航总局为迎接奥运而组织编写的民航实用英语会话读物之一。本书作为机场服务人员的学习英语的读本，实用又系统。
供应链管理与SAP系统实现管理实践与IT技术的完美结合-SAP 【经济】

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（瑞士）格哈特·克诺尔迈尔等著；王天扬等译2004 年出版282 页ISBN：7111130537
本书是一部有关企业如何实现供应链系统的专著。
经济管理教学方法与教学管理研究【经济】

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黄景贵主编2004 年出版314 页ISBN：781078420X
本书是海南大学经济管理学院在教学方法与教学管理方面的科研成果。