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现代办公设备的使用与维护 【社会科学】
刘士杰，王虹桥主编2000 年出版248 页ISBN：7505359665本书主要介绍了目前常用的现代办公设备，包括微机、打印机、传真机、复印机等现代办公设备的使用和维护。
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五角设计有限公司 CI、VI、指示、包装设计实例 【艺术】
王序主编2000 年出版256 页ISBN：7500637233国际著名设计公司。本书介绍五角设计有限公司近年来所做的CI及包装设计项目。
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赢家管理守则 公司异常情况与顾客怨言处理 【经济】
日本名古屋QS研究会编著；张贵芳，苏德华译2000 年出版159 页ISBN：7810573888所谓异常，是指生产活动或商品的不正常；所谓怨言，是指顾客的不满；所谓索赔，是顾客理所当然的权利要求。本书主要阐述两个方面的内容。而且，随着提高商品品质所要求的异常情况、怨言管理也进行了说明。...
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