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基于CRM的推销管理与客户服务研究 【经济】
周贺来著2018 年出版313 页ISBN：9787517063766随着企业信息化和电子商务的飞速发展，客户关系管理（CRM）已经成为市场营销、电子商务以及管理信息化中一个热门话题。基于CRM理念的现代推销与客户服务方式适应了时代的需要，得到了广大市场和销售人员的青睐。本...
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面向实施、服务管理 城市总体规划改革与创新研究 【工业技术】
王晓东，郑筱津主编；欧阳鹏，王学兰副主编2018 年出版173 页ISBN：9787302512349本书共分为九个章节，其中前三个章节重点研判时代大势以及总规改革的基本认识和总体思路，具体包括：我国城镇化发展和城乡治理的时代大势、对城市总体规划改革创新的基本认识、城市总体规划改革创新的基本思路和...
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高校档案公共服务与信息化管理 【文化科学教育体育】
左婷婷著2018 年出版248 页ISBN：9787558153020本书集高校档案管理基础知识、技能训练和案例思考于一体，以档案管理岗位需求为导向，项目引领、任务驱动的编写体例打破了以系统理论知识体系传授为主要特征的编写模式，加强了实训环节，更侧重于实际操作。全书分...
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心血管外科专科护理服务能力与管理指引 【医药卫生】
那竹惠，陈文敏，刘雪莲主编2018 年出版449 页ISBN：7559109934本书内容以心外科疾病围手术期护理为主线，简洁具体地介绍了心脏大血管外科五个亚专科疾病的动态护理指引、健康教育指引、紧急病情变化指引、专科用药指引、护理评价及出院准备度，以及心外科常用护理技术、常...
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图书馆资源管理与档案服务创新 【文化科学教育体育】
陈越华，何生荣，陈小琴著2018 年出版348 页ISBN：9787518042340本书阐述了图书馆资源管理和档案服务工作的基本原理、原则、技术和方法。主要内容图书资料管理与最优化，企事业单位人力资源管理、档案管理工作。本书旨在通过不同的视野和角度重新审视图书馆资源管理和档案...
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互联网金融业务管理与服务指南 【经济】
天津市互联网金融协会编2018 年出版491 页ISBN：9787504997364为便于业内人士熟悉和了解互联网金融监管和运营的相关标准，天津市互联网金融协会组织人员对近年出台的互联网金融法律法规和规范性文件进行了收集、筛选、整理，并按照细分业态进行了汇编，形成《互联网金融业务...
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国家移民局 构建具有国际竞争力的移民管理与服务体系 【政治法律】
王辉耀，苗绿著2018 年出版268 页ISBN：9787520314015随着经济全球化的发展，人的跨国流动趋势已不可逆转。2015年，全世界约有2.44亿人在出生国以外生活与工作，占世界总人口的3.3%。国际移民成为全球化过程中的一种客观事实，也是未来发展趋势。随着全球化进程的深入...
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网络服务器配置与管理 Windows Server 2008 R2篇 第2版 【工业技术】
张金石，丘洪伟主编；钟小平，朱晓彦，章喜字副主编2018 年出版376 页ISBN：9787115378248本书基于网络应用实际需求，以广泛使用的Windows Server 2008 R2服务器为例介绍网络服务器部署、配置与管理的技术方法。全书共12章，内容包括活动目录、DNS服务器、DHCP服务器、文件与打印机共享、Web网站、FT...
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Linux系统管理与服务器配置 基于CentOS 7 【工业技术】
高志君主编；贾宁，何宗刚，张晓芳等副主编2018 年出版248 页ISBN：9787121339165本书以目前较为新颖的CentOS Linux 7为例，由浅入深、全面系统地介绍了Linux系统管理及服务器配置的相关内容。强调实践能力的培养，以项目为导引展开知识点介绍。全书共由15章组成，分为基础管理篇和服务器配置...
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快递暂行条例释义 2018版 【政治法律】
司法部，国家邮政局编著2018 年出版308 页ISBN：9787509397510《快递暂行条例》是党的十九大胜利召开之后邮政业法治建设取得的重要成果，也是邮政体制改革以来继邮政法修订后邮政业取得的又一个重要立法成果。我国邮政业改革发展进入了新时代、开启了新征程，行业正处在由...