客户关系管理 客户关系的建立与维护 第3版 【经济】

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题。...

企业综合管理体系的建立与实施 【经济】

本书介绍了企业综合管理体系设计、 风险评价、适用法规要求的识别和融入、给出了运行控制文件示例、与企业文化有关的文件示例以及编制应急预案涉及的若干问题。建立企业综合管理体系的好处，一是避免文件重...

最好的朋友 如何建立和维护友谊 【文学】

图图整天梦想着有一个最好的朋友。于是，当她遇到小小……咯咯-咯咯-咯咯啰咿呀！图图终于找到了最好的玩伴。看起来她交上了好运，但结果，斑斑、凯茜和蝙蝠波波，还有其他所有农场的朋友，却都因为她和小小要好而闹.....

碳纳米管、石墨烯纤维及薄膜 【工业技术】

1991年、2004年分别发现了一维和二维碳纳米材料—碳纳米管和石墨烯，这两种新型碳材料具有优良的物理、力学性能，通过改变制备方法和处理工艺得到高性能的碳纳米管连续纤维和石墨烯纤维，还广泛用作改性材料制备...

移动化、宽带化、信息化下的电信监管 【经济】

该书比较系统地研究了国内外移动宽带发展技术及其应用的情况，结合我国的宽带发展实际及存在的问题，分析了我国宽带发展过程中存在问题的原因，结合国家推动信息化工程和宽带进入千家万户的工程，推进超高速宽带的...

媒介化时代党的执政能力研究 【其他书籍】

文化产业统计的建立与发展 【文化科学教育体育】

中国的文化产业统计研究起步于2003年，经过十年的努力，文化产业统计标准和统计方法完成了从无到有的飞跃，统计数据收集和统计信息服务能力也不断提升。在党的十八届三中全会召开之际，我们着手编写《文化产业统计...

亲恩难报 唐代士人的孝道实践及其体制化 【政治法律】

圆锥曲线公钥密码导引 【工业技术】

超独居时代的潜商机 一人化社会的消费趋势报告 【经济】