图书馆、情报与文献学研究的新视野 7 中国社会科学情报学会2013年学术年会论文集 【文化科学教育体育】

本书是中国社会科学情报学会2013年学术年会的论文集，收入了图书馆、情报和文献学方面的最新研究成果，由理论研究、资源建设与组织、图书馆建设与管理、图书馆服务、用户教育与人才培养、媒体与传播研究六部分...

本体模式下的数字图书馆信息检索与服务研究 【文化科学教育体育】

本书将本体技术引入数字图书馆，并且应用其技术研究开发了基于本体的数字图书馆检索模型。充分反映了该模型的全貌，开发了一个实现本体基本功能的系统；提供了通用程序接口，建立了一个可操作的本体平台；解决了对人...

读者服务的组织与管理 【其他书籍】

饭店前厅客房服务与管理 【经济】

汽车商务与服务管理实务 【经济】

本书包括汽车商务和汽车产业概述，汽车贸易管理等。

公共图书馆发展研究 以海南省公共图书馆为例 【文化科学教育体育】

本书是公共图书馆发展研究专著。作者以海南国际旅游岛建设、文化岛建设、公共文化服务体系建设、公共图书馆服务的普遍均等和全覆盖为视角，分析海南公共图书馆的现状、问题及发展，系统研究、探讨在一个相对独...

新公共服务 服务，而不是掌舵 【社会科学】

本书从七个方面系统地阐述了新公共服务的基本理论内涵：（1）服务于公民，而不是服务于顾客；（2）追求公共利益；（3）重视公民权胜过重视企业家精神；（4）思考要具有战略性，行动要具有民主性；（5）承认责任并不简......

社区管理与服务 第2版 【政治法律】

图书馆服务制度设计创新 用户感知服务质量导向的服务制度建设 【文化科学教育体育】

本书共八章：新时期图书馆服务变革、用户感知服务质量导向图书馆服务制度及其效用、当前我国图书馆服务制度配置模式研究、用户感知服务质量导向的图书馆服务制度建设任务分析、用户感知服务质量导向的图书馆...

图书馆组织与管理 【其他书籍】