银河铁道之夜 【文学】

本书为日本作家宫泽贤治的童话故事集，故事情节平实，但寓意深刻，反映了作者的思想和现实生活的侧面。

商业银行高级管理人员任职必读 【经济】

通过此书能促使并帮助金融机构高级管理人员尽快达到基本的从业素质要求。

汽车售后服务管理 【经济】

本书介绍了汽车生产企业的售后服务组织，建立服务站的有关要求等。

实物期权 高级管理人员实物期权导读 【经济】

本书介绍了实物期权的基本内容及运行机制。

银河系公民 【文学】

本书为科幻小说，叙述星际间社会生存形态；星际社会中各阶层人物生活状态；星际社会典型人物在银河系中所发生的故事。

服务营销管理 【经济】

本书内容包括商业餐饮、宾馆、旅游景点等全过程的服务营销。其中重点突出服务过程的质量、服务成本的核算、服务市场的调查与预测等。

酒店酒水服务与管理 【工业技术】

本书介绍酒店业的礼貌服务必知行为规范，结合各个具体岗位礼貌礼仪礼节常识展现给读者。

Windows服务器维护与管理教程与实训 【工业技术】

本书主要介绍Windows Server 2003的网络配置、维护和管理。本教材立足于高等职业教育，本着“理论够用，实践为主”的原则，重点培养学生的实践应用能力。教材中的每一章大致分为“本章提示和主要内容介绍”、“...

大型零售企业综合电子商务平台与客户服务系统 【工业技术】

《高职高专英语实用教程》是根据教育部2000年关于《高职高专英语课程基本要求》的精神编写的。《实用英语教材》教师用书是针对其学生用书所编写的参考用书，分听说教师用书与读写教师用书，每种各五册。...

追求卓越 人群服务组织管理 【社会科学】