前厅客房服务与管理 【经济】

本书重点阐述现代酒店前厅、客房服务与管理的基本内容和最新理论，并着重介绍了前厅部、客房部运行过程中服务管理的一些方法以及操作技巧。...

旅游饭店前厅客房服务与管理 【经济】

本书系统地介绍了现代饭店前厅部和客房部的服务与管理工作。

全球传媒报告 II 公共形象与危机管理 【文化科学教育体育】

本书集纳了全球传媒最新的研究成果，对传媒热点和学科前沿给予重点关注。

数字时代的图书馆信息服务 【文化科学教育体育】

本书论述了图书馆信息服务的发展过程，重点分析了用户构成的变化，分别阐述了图书馆各种信息服务工作，并展望了数字时代的图书馆信息服务的发展趋势。...

生产与运营管理 制造业和服务业 【经济】

TQM、ISO 9000与服务质量管理 【经济】

本书介绍了全面质量管理ISO9000族标准和服务质量管理的基本知识。

操作系统与网络服务器的使用与管理 【工业技术】

本书包括：Windows Server 2003 和Red Hat Linux 9操作系统的概述、安装、基本配置、账户管理和基本操作等。

城市图书馆集群化管理研究与实践 【文化科学教育体育】

本书探索了网络环境下城市图书馆集群化的发展趋势。

全球治理与中国公共事务管理的变革 【政治法律】

本书的十篇调研报告反映了当前中国环保、爱滋病防治和毒品问题三大领域中管理模式的变革。

中国：收入分配不平等与经济增长 公共经济与公共管理的制度创新基础 【经济】

本书探讨了收入分配和经济增长这两个中国现代化进程中的重要问题，立足现实，借鉴现代经济学分析工具，得出一系列有重大应用价值的研究结论，为不同领域的读者展示收入分配和经济增长领域的全新思想。本书可供从事...