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CRM原理·设计·实践 【经济】
(澳)何荣勤著2003 年出版504 页ISBN:7505383337本书是论述客户关系管理(CRM)的技术管理书籍。本书的CRM三角概念,客户关系计算机模型,CRM业务流程应用设计以及以“下一个最佳活动NBA”为核心的CRM实践方法论都是本书作者多年的研究与实践心得。...
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地下结构设计原理与方法 【工业技术】
李志业,曾艳华编著2003 年出版314 页ISBN:7810577042本书是高校教材,系统地介绍了地下结构的基本理论与计算方法,突出了现代支护结构理论,形成了以理论和经验设计为基础,并以施工量测信息反馈设计来指导施工的现代地下结构设计体系。...
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地下结构设计原理与方法 【其他书籍】
李志业,曾艳华编著2003 年出版314 页ISBN:7810577042本书是高校教材,系统地介绍了地下结构的基本理论与计算方法,突出了现代支护结构理论,形成了以理论和经验设计为基础,并以施工量测信息反馈设计来指导施工的现代地下结构设计体系。...
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