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客户关系管理理念与实例 【经济】
(美)帕翠珊·B.希伯尔德(Patricia B.Seybold)等著;叶凯,赵世芳等译2002 年出版439 页ISBN:7111097173本书最大的特点是脉络清晰,它的结构可以用两大主线来概括。一、总体思路:总述→三大原则→八个步骤;二、分论点的展开:阐述概念→实例分析→从中学到什么→作者的建议→飞行监控系统样本*→对案例的总结。作者...
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影响中国经济发展的二十位企业领袖 中国顶尖企业家的核心经营理念 【历史地理】
肖卫主编2002 年出版295 页ISBN:7544118517中国加入WTO后,中国的企业面临着一次全新的洗礼,中国企业怎么办?中国企业家怎么办?中国的企业能在国际竞争中崛起吗?中国企业家能走出中国,走向世界吗?基于对入世后中国领先企业竞争力的关注,《中国企业家》杂......
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魅力 中国区世界500强及著名跨国公司老总纪实 【历史地理】
静洋著2002 年出版276 页ISBN:7505940597本书体现著名 CEO的人格魅力及人生经历,坦露著名企业的用人标准、评点中国的企业与市场,展示进入中国市场的不同阶段。 这是第一本与著名跨国企业(中国区)老总面对面交谈而写成的采访实录。 中国已经入...
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基于价值的经营 尝试一种新的管理理念 【经济】
(美)詹姆斯·A·奈特(James A.Knight)著;郑迎旭等译;北京天则经济研究所,北京江南天慧经济研究有限公司选译(SCA国际管理咨询公司)2002 年出版232 页ISBN:7222035176本书分四部分。第一部分对概念进行了广泛的讨论,着重强调了价值的定义。第二部分介绍了以价值为基础制定决策的定义和深层概念。第三部分提出了有关执行价值管理以及基于价值的决策制定方面的主要问题。第四...
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企业信息管理 强化IT项目管理实现企业知识管理 【经济】
左美云主编;左美云等编撰2002 年出版296 页ISBN:7801554507北京市教委资助研究项目:全书阐述了信息时代与企业管理;企业信息化的战略规划;企业信息化的立项与启动;企业信息化项目的管理;IT项目的咨询、监理、审计与评价等10部分内容。...
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水泥企业质量管理规程 水泥企业化验室基本条件 水泥企业产品质量对比验证检验管理办法 【经济】
中华人民共和国国家经济贸易委员会2002 年出版27 页ISBN:1580159·000 -
