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别让心态害了你 最实用的情绪管理课 【哲学宗教】
章岩编著2014 年出版246 页ISBN：9787516804049本书是在总结了世界知名的企业家、政治领袖、艺术家等成功人士的成功经验之后，总结出来的最著名的成功的情绪管理和最幸福的心态模式。书中道理通俗易懂，语言睿智幽默，读来让人耳聪目明，通过本书，你可以从痛苦、...
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客户关系管理 第3版 【经济】
汤兵勇，雷轶主编2014 年出版226 页ISBN：7040404400本书是普通高等教育“十二五”国家级规划教材，本书立足于高等职业教育的特点，从企业实际出发，较系统地阐述了客户关系管理的基本应用技术。书中主要讨论了客户关系管理的基本概念、客户关系、客户满意度指数、...
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小言论 大道理 安全、经营、管理言论集 【经济】
鲁信春编著2014 年出版148 页ISBN：9787511429506本书是一本用小言论启迪帮助企业管理者和员工，尤其是石油石化企业管理者和员工，在安全、经营、管理工作中开拓思维方式，提升工作理念，提高运用能力的实用指导手册。通过简洁的言论，有趣的故事，实用且富有指导性.....
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2015年管理类专业学位联考综合能力考试逻辑历年真题分类精解 【哲学宗教】
周建武主编2014 年出版446 页ISBN：9787300191058本书主要内容是MBA多年来逻辑试题的集结。作者按照知识点，将逻辑真题分类归结，从中发掘规律，总结解法，从而在考场上以不变应万变，得心应手，通过考试。...
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消费者信任 移动商务信任资源动态管理技巧 p 【经济】
肖冰果著2014 年出版210 页ISBN：9787513633468移动购物是世界趋势，诚信交易是中国的短板。信任的缺失，阻碍了移动商务的整体发展。诚信交易，必须具备哪些细节与规则？如何对移动商务消费者信任进行有效管理？怎样建立、保持和增加消费者对移动商务的信任？如何.....
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常见慢性病的健康管理 【医药卫生】
苌翠粉，于明娟，张青娜主编2014 年出版242 页ISBN：9787537570275本书主要围绕三个方面的内容进行展开：一是慢性病及其危害、二是健康管理的内涵和外延及其在慢性病健康管理中的优势和主要应用方法、三是对常见慢性病的健康管理体系做了梳理。慢性病具有发病率高、致残率高...
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餐厅楼面经理365天管理笔记 【经济】
滕宝红主编2014 年出版176 页ISBN：9787545434941《餐厅楼面经理365天管理笔记》介绍在工作中通过对每天、每周、每月、每季度、每年度的过时间安排、工作重点、工作方法、工作计划、工作总结、管理心得、要点记录、管理工具等以工作日记的形式进行记录、...
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高等学校薪酬管理研究论文集萃 第3辑 【文化科学教育体育】
中国高等教育学会薪酬管理研究分会编2014 年出版248 页ISBN：9787302383185近年来逐渐深化的高校收入分配制度改革不断为研究工作提出新的挑战，同时也源源不断地提供了实践和探索的新领域、新舞台，催生了一大批研究成果。文集的出版既是对高校薪酬管理研究活动的阶段性检阅，也给高校薪...