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电话销售中的话语操控术 【经济】
李平著2013 年出版282 页ISBN:9787538873436本书从实战的角度出发,系统详尽地剖析了在电话销售的各个环节,电话销售人员如何高效、务实地与客户谈订单。具体阐述了一些电话销售员不可不知的语言操控术。...
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美国学生权威历史教材 美国历史 英汉对照 经典珍藏版 学生版 【历史地理】
爱德华·钱宁(EdwardChanning)著;刘强,高岭,李勇译2013 年出版386 页ISBN:7802238497本书是爱德华·钱宁专门为美国学生撰写的一部关于美国历史的简明教材,讲述了美国的成立与发展。内容分为发现与探险、殖民时期、一个世纪的殖民史、殖民地联盟、独立战争、关键时期、战争与和平、国家民主等...
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