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高级英语 2 学生用书 【语言文字】
何兆熊主编;史志康本册主编;史志康,吴刚,黄协安,刘焱编2012 年出版213 页ISBN:9787544627344本书主要面向英语专业高年级学生,本次修订整合,将内容进行删减并调整难易程度,可以更好地适应教学需要。
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金爵曼客户服务手册 一流服务一流员工 【经济】
(美)维恩兹威格著;周晶译2012 年出版125 页ISBN:9787545415605金爵曼的合伙创始人之一,阿里·维恩兹威格,将所有关于客户服务的最重要的知识总结成一本通俗易懂的培训手册,读者可以很容易记住这些内容,并将其付诸实践。本书重点讲述了:金爵曼之道的五要素法,提供一流报务的.....
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高级车工工艺与技能训练 【工业技术】
人力资源和社会保障部教材办公室组织编写2012 年出版356 页ISBN:9787504593917本书内容包括:车工基本功训练,畸形、复杂件加工,组合件加工,车床的调整和车床精度。
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Office高级教材 【工业技术】
李梅,张鹏飞,罗南林主编;杨颖,李蓉,梁慧娜等副主编;李安邦,杨威,何水燕参编2012 年出版278 页ISBN:9787560979038本教材将介绍Word2007、Excel2007、PowerPoint2007、Access2007、Visio2007等五个Office软件的高级应用,以案例为主,引入项目教学,同时提供大量练习。
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