客房服务与管理 【经济】

本书为全国高等商科学科建设指导组组织编写的高等院校饭店管理系列教材之一，主要介绍客房的功能与配备，客房清扫，客房部清洁保养工作及管理，客房接待服务标准化管理，接待服务中的特殊情况处理及客房安全管理等。...

自然图书馆 鸟与昆虫篇 蝴蝶蜻蜓蜜蜂 【自然科学】

本书以图文并茂的形式讲述了昆虫与鸟的科学知识。

读者传奇 一本与时代互动的杂志 1981-2004 【文化科学教育体育】

本书是对《读者》这一刊物二十余年的小结。

客户服务导论与呼叫中心实务 【经济】

本书是国内目前惟一一本集国际最新理论与中国具体实践的客户服务理论与操作全书。

二十世纪图书馆与文化名人 【历史地理】

本书主要记录了20世纪图书馆与文化名人的故事。

自然图书馆 鸟与昆虫篇 蝴蝶·晴蜓·蜜蜂 【自然科学】

本书图文并茂地向小读者讲述有关鸟与昆虫的科学知识。

自然图书馆 鸟与昆虫篇 猫头鹰·雄鹰·雕 【其他书籍】

自然图书馆 古生物篇 进化与灭绝之谜 【自然科学】

我国服务业的发展与创新 【经济】

本书分析我国服务业发展形势及总体变化，指出服务业面临的突出矛盾与中心任务，并提出今后我国服务业发展的政策措施。

操作系统与网络服务器使用与管理 【工业技术】

本书是中等职业学校服装设计与工艺专业国家规划教材《服装结构设计》配套练习册。书中所设习题紧密围绕教材各章节的重点、难点，注重理论知识的掌握和动手能力的训练。...