客户服务管理职位工作手册 【经济】

本书旨在解决企业管理执行和工作细节问题，将客户服务管理的工作细节和工作流程细化，并为客户服务管理职位任职者提供可借鉴的范例。

现代企业经营管理 第2版 【经济】

本书依据高职高专教育的培养宗旨和人才模式的基本特征，围绕市场营销职业岗位群的要求，着力于学生市场营销能力的培养。

数字档案馆建设与管理 【文化科学教育体育】

本书是作者完成了若干软件项目开发及“企业档案馆数字化建设”这一课题的研究成果，在一定程度上反映了作者近年来对数字档案馆和电子文件管理这一问题的思考。...

管理禅 【社会科学】

管理是一切组织的根本。一方面，管理者如果能用禅的精神来勉励自己、约束自己，并转化为具体的管理行为，则能将对人的管理提升到对心的管理，激发出员工发自内心的工作热情和智慧，创造出迥异于传统管理模式的高效率...

读故事学管理 经典收藏本 【社会科学】

本书认为在学习管理的过程中，精彩的故事和案例总能给予人更多的启发，起到举一反三、事半功倍的效果。本书从古今中外的经典故事中选择近500篇，向读者介绍了先进的管理理念。...

道路旅客运输及客运站管理规定解读 【政治法律】

高尔夫球俱乐部投资管理运营 【文化科学教育体育】

本书介绍了高尔夫球俱乐部的经营管理、发展战略及相关经济产业等。

产业组织优化与物业管理法律研究 【政治法律】

本书从房地产产业组织优化谈物业管理。

卫生管理学 【医药卫生】

本书系统介绍了卫生事业管理的基本特点和发展规律，卫生事业的性质、地位和作用，卫生工作的方针与政策，卫生事业管理的基本理论与方法，卫生资源的优化配置与合理使用以及卫生系统各部门的卫生服务管理与工作方法...

人力资源管理实务 第2版 【经济】

本书介绍了人力资源管理的基本活动，包括员工招聘，员工管理和员工解聘等。