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客户服务管理职位工作手册 【经济】
谭丽琴,张小艺编著2005 年出版257 页ISBN:7115140456本书旨在解决企业管理执行和工作细节问题,将客户服务管理的工作细节和工作流程细化,并为客户服务管理职位任职者提供可借鉴的范例。
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现代企业经营管理 第2版 【经济】
徐汉文,霍澜平主编;孙君副主编2005 年出版248 页ISBN:7810846833本书依据高职高专教育的培养宗旨和人才模式的基本特征,围绕市场营销职业岗位群的要求,着力于学生市场营销能力的培养。
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数字档案馆建设与管理 【文化科学教育体育】
李泽锋著2005 年出版255 页ISBN:7801666194本书是作者完成了若干软件项目开发及“企业档案馆数字化建设”这一课题的研究成果,在一定程度上反映了作者近年来对数字档案馆和电子文件管理这一问题的思考。...
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读故事学管理 经典收藏本 【社会科学】
王一心编著2005 年出版353 页ISBN:7801519965本书认为在学习管理的过程中,精彩的故事和案例总能给予人更多的启发,起到举一反三、事半功倍的效果。本书从古今中外的经典故事中选择近500篇,向读者介绍了先进的管理理念。...
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产业组织优化与物业管理法律研究 【政治法律】
张泓铭主编;上海社会科学院房地产业研究中心,上海市房产经济学会编2005 年出版200 页ISBN:7806817832本书从房地产产业组织优化谈物业管理。
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人力资源管理实务 第2版 【经济】
(英)史蒂芬·皮尔比姆(Stephen Pilbeam),(英)马乔里·科布纳基(Marjorie Corbridge)著;廉晓红,贺靖雯译2005 年出版596 页ISBN:7802070333本书介绍了人力资源管理的基本活动,包括员工招聘,员工管理和员工解聘等。
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