基于项目的工程实践实操指导书 【工业技术】

本书主要介绍典型零件的质量检测工艺过程、加工制造工艺过程、工艺文件和实施步骤、典型项目的设计、工艺流程和工艺文件制订、工程管理与成本分析、实施计划，以项目制作的方式，引导学生自主学习、自主实践，并...

五星级服务 客户忠诚度实操手册 【经济】

本书披露了提供在线和线下客户服务的秘诀。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司，并成功地应用于各个领域不同规模的组织。豪华酒店、银行、律师事务所、餐馆、旅行社、会议中心...

生产绩效管理实操手册 【经济】

本书从生产绩效管理综述、生产绩效管理的统筹规划、生产绩效的指标设计、岗位人员的绩效方案、生产绩效的沟通与辅导、生产绩效的考核与评估、生产绩效的奖惩管理和生产绩效的持续优化八个方面，全面分析了如...

WD615系列柴油发动机故障检修实操手册 【交通运输】

本书介绍WD615系列柴油发动机的发展、结构特点、技术使用与维护，常见故障的诊断和排除方法以及维修中常用的工具和故障排除实例。本书可供广大汽车维修人员阅读，也可供在校职高生、汽车使用与维护行业的从业...

饲料标准化生产实操手册 【农业科学】

本书是农业技术技能丛书的一个分册，内容包括11项综合技能，分别为：饲料厂的规划设计、饲料厂有效证件的办理、饲料厂日常管理规程的制定、饲料原料的质量控制与配料、畜禽饲料生产技术、水产颗粒饲料生产技术、...

培养优秀男孩的170个绝招 实操案例版 【文化科学教育体育】

本书从如何走进孩子的内心，怎样培养男孩的独立性、责任感、情商、财商、沟通能力，如何帮助孩子平稳度过青春期等11个方面，结合生动而真实的案例，全面总结了“家长不吼不叫教育男孩”的一百多个妙招。这些妙招行...

美国社区报实操指南 无以复加的当地化=Community journalism : relentlessly local 【其他书籍】

旅游圣经 出境旅行社专业运营实操手册 NEW 2014版 上 【其他书籍】

本书包括第一至第十章的内容，具体包括：旅游之“道”；计调经；技能经Ⅰ：规范团号的设定和由来；地图经；技能经Ⅱ：国内外旅游交通；技能经Ⅲ：国外主要铁路产品等。...

建（构）筑物消防实操培训 【工业技术】

本书主要介绍建（构）筑物消防员的基础知识，培养建（构）筑物消防员实际操作能力。本书根据培训机构考试内容、消防职业技能鉴定站鉴定考试内容编写。本书重在实际操作，紧扣考试内容，书中简单介绍了消防的基础知识......

船员合格证培训实操指南 【交通运输】

本书对应合格证培训考试大纲包括“基本安全”、“救生艇筏和救助艇操作与管理”、“船舶高级消防”、“船舶精通急救”四部分。其中“基本安全”包括“防火与灭火”、“个人安全与社会责任”、“海上个人求...