国家治理研究 2015年 第1辑 【政治法律】

中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加强中国特色新型智库建设的意见》，并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻执行。推动高校智库发展完善。发挥高校学科齐全、人才密集和对外交流广泛的优势，深...

医疗行为与刑事过失责任 第2版 【政治法律】

2015年湖南县域经济社会发展报告 县域城乡一体化发展研究 【经济】

本书由湖南省人民政府经济研究信息中心组织编撰，全书主题为湖南县域推进建成小康社会研究。共分五大部分，包括主题报告 1篇、总报告１篇、专题报告9篇、县域报告35篇、附录１篇，共４6篇。“主题报告”是省领导对湖南...

客户服务投诉管理与处理实战技巧 打造零缺陷服务 【经济】

客户服务投诉管理，就是把处理好客户投诉、提高客户满意度、降低客户流失率作为核心工作。做好客户服务投诉管理，可以提高自身服务水平，增加客户的忠诚度。如今大部分企业都意识到了客户投诉处理的重要性，并积极...

现代服务业与城市化协调发展 【经济】

2015国家司法考试 真题分类解读五卷本 2009-2014年客观题 2 刑法 第9版 【政治法律】

真题特别是最近5年（201009~20143年）的真题在内容上全面覆盖了司考重要知识点。与司考大纲所划定的备考知识领域和司考所涉及的上万法条相比，真题考查的知识点极大地缩小了司考复习知识的范围。复习真题就是复...

高昌故城及其周边地区的考古工作报告 1902-1903年冬季 【历史地理】

高昌故城自废弃后的数百年间，古城址整体受到自然因素的严重破坏，同时，不同时期人为的破坏和盗掘，尤其是近百余年来德国、英国、日本等国劫掠式的探险、考察，使得高昌故城遗址很多重要遗迹和珍贵文化遗产遭受浩劫...

2015国家司法考试 真题分类解读五卷本 2009-2014年客观题 1 民法 第9版 【政治法律】

真题特别是最近5年（201009~20143年）的真题在内容上全面覆盖了司考重要知识点。与司考大纲所划定的备考知识领域和司考所涉及的上万法条相比，真题考查的知识点极大地缩小了司考复习知识的范围。复习真题就是复...

知识协同工作流建模、服务规划与服务组合 【文化科学教育体育】

本书从知识协同和业务流程管理结合的视角侧重研究了互联网和知识经济背景下的以知识交互为主的人机协同和服务组合中的关键问题。解决了协作过程中角色、任务及资源的动态分配协调的问题，知识资源建模和工作...

中国医疗诉讼与医疗警戒蓝皮书 第1卷 肝胆 2015-1 【政治法律】

本书汇集了来自全国多个地区的发生在肝胆领域的医疗事件，以案例分析的形式，对肝胆手术中常见的医疗错误进行分析说明。这些案例皆为肝胆手术中常见的、典型性案例。每个案例由案情介绍、争议焦点、鉴定结论和...