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许毓彬，程杰恒，萧嘉明著2008 年出版308 页ISBN：9787208080232本书以PVC-BQ系统为核心框架的商业工程学，它实现了将中国文化中“以人为本”、“因果相关”、“天时地利人和合一”等传统智慧与西方管理方法的有机融合；它帮助企业家及创业者回归根本，建立透视性、相关性、前...
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处理投诉与企业满意 GB/T 19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析 【其他书籍】
王寿魁，王燕江主编2008 年出版496 页ISBN：9787506650007ISO10002:2004现已转化为我国标准GB/T19012-2008，本书作者在2005年编写《处理投诉与顾客满意——国际标准ISO10002初解》的基础上，编写了本书，进一步为企业在处理投诉时应用这一标准提出了一些思路。对如何建...
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中国陆地和淡水湖泊与大气间碳交换观测 【环境安全】
王跃思，王迎红等著2008 年出版273 页ISBN：7030201884本书是中国科学院知识创新工程重大项目“中国陆地和近海生态系统碳收支研究”成果之一。系统总结了作者及其课题组从事温室气体研究二十多年的实验技术开发和理论成果，阐述了陆地及淡水湖泊生态系统含碳温室...
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企业管理经典案例 第8版 【经济】
（美）罗伯特·F·哈特雷（Robert F.Hartley）著2008 年出版329 页ISBN：7115178003在企业界，即使最具影响力的成功者也会在管理中犯错误，这些错误有时还会造成严重的后果。本书是一本讲述世界知名企业管理成功与失败案例的案例集，从本书中，读者可以学到名企的成功与失败的经验和教训，感知这些商...
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现代企业管理最新理论和案例精选 2008 【经济】
张彦宁主编；蒋黔贵副主编2008 年出版350 页ISBN：7801979672本书编辑指导思想是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，通过对国内外现代企业管理最新理论和案例的研究，使企业干部职工扩大管理知识视野，丰富管.....
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