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餐馆员工心理行为分析 【经济】
王穗萍著2004 年出版332 页ISBN:7806554416本书分为客我关系篇、内部管理篇、上下关系篇、内部关系篇以及进退关系篇四部分内容。书中对餐馆员工的心理行为进行了分析。
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如何管理、分析和解读调查数据 【社会科学】
(美)阿琳·芬克(Arlene Fink)著;杨晓泉译2004 年出版142 页ISBN:7504544507本书旨在教授你如何管理,分析和解读调查过程中所收集到的信息。
