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顾客感知服务质量评价与管理 【经济】
韩经纶，董军著2006 年出版352 页ISBN：7310026098本书结合我国服务质量管理的实践，全面系统地介绍了顾客感知服务质量理论，对服务管理中的前沿热点问题——顾客感知服务质量的评价和管理进行了详尽的探讨，如服务质量的内涵、服务质量的维度、服务质量的度量和...
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现代企业经典管理制度1001例 上 【经济】
李津编2006 年出版431 页ISBN：7544319245本书从中国企业实践管理需求出发，充分吸纳国内外知名企业先进管理理念和方法，从企业必备的管理制度、管理表格、商务文书、合同范本等入手，细统、科学、全面地对企业组织管理、人力资源管理、营销管理、财务管...
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医院图书馆管理与服务 【医药卫生】
李金池等主编2006 年出版309 页ISBN：7810862871本书在理论与实践结合的前提下，对我国医院图书馆当前存在的问题如各自为政、分散单干、无序运行和各以谋求自给自足为目标等落后现象，进行了系统、全面的表述。其中，在强调各院领导者责任的同时，也对医院图书馆...
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IT项目建设与管理精选案例分析 【经济】
杨坚争主编；曹春萍，刘东辉副主编2006 年出版236 页ISBN：7302127077本书针对我国信息化建设中对IT项目建设和管理案例的需求，收集了有关典型案例20篇，分别对不同类型的企事业单位有关信息系统建设、电子商务推广和项目管理状况进行了详细介绍和客观的分析比较。...
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城市供水管网系统二次污染及防治 【工业技术】
任基成，费杰主编2006 年出版278 页ISBN：7112082595本书系统论述了我国供水事业的发展和水质标准的提高；城市供水管网系统及其组成；国内外供水管网系统二次污染状况；管网系统二次污染的原因及分析；出厂水水质不稳定产生的污染与防治；供水管网系统二次污染防治的方...
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建设工程质量安全风险管理 【工业技术】
孙建平主编2006 年出版401 页ISBN：7112086604本书内容由四篇18章组成，主要有：“制度篇”：风险管理制度设计、运行机制；“概念篇”：建设工程风险与保险；“风险篇”：各类建设工程技术风险；“实务篇”：管理投标与策划、勘察设计、施工准备施工、施工、竣工......
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经济管理类大学生职业导航 【其他书籍】
魏林燕主编2006 年出版480 页ISBN：7543411164本书共分三篇：行为准则篇，业务指导篇，职业规划指南篇。从哲学、心理学、社会学、管理学、成功学等多学科的角度，对学经济管理类大学生所在职场进行了立体透视，摸索规律，求取"真经"，努力为学经济管理类的大学生......
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嵌入式微型计算机系统实习 ARM与LINUX 【工业技术】
郑慕德编著2006 年出版283 页ISBN：703017612X本书介绍嵌入式系统设计，以ARM7单片机处理器，范例以C语言编写程序，主要内容有：ARNUX嵌入式系统开发平台、ARNUX作业环境及指令、语法知识等。...
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