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    本书是全国教育科学规划“十五”教育部规划课题“学校管理引入ISO9000族质量认证体系标准的研究”总课题组的研究成果。目前,ISO9000族质量认证体系标准的应用范围已从制造业逐步扩展到政府管理机构、金融机...

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