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客户知识管理能力:关键要素识别、测评与提升策略 【经济】
欧伟,冯博,樊治平著2008 年出版169 页ISBN:7505873342本书论述了对客户的管理能力是企业提高效益的关键,并提出了具体的管理办法,对企业提高管理能力有一定借鉴作用。
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体育公共关系组织传播管理 【文化科学教育体育】
(美)斯托尔特(Stoldt,G.C.),(美)迪特默(Dittmore,S.W.),(美)布兰韦尔(Branvold,S.E.)编著;易剑东,王晓禹,谢敏等译2008 年出版402 页ISBN:9787538153637本书介绍体育公共关系与营销的区别,与战略管理的关系,与媒介的关系,还介绍了信息服务,新闻发布会与媒体活动,危机传播,“直接接触”策略,体育公共关系中的互联网应用,内部交流,外部交流以及法律和伦理思考等......
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品牌价值论 科学评价与有效管理品牌的方法 【经济】
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