酒店前厅部精细化管理与服务规范 【经济】

本书从酒店前厅部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入手，将前厅部各级人员的职责精细到每一工作事项的具体落实上，是其规范化开展工作、提升服务质量的参考范本。...

物业管理师（2级）考试指南 【经济】

本书根据劳动和社会保障部下发的开展物业管理员资格全国统一鉴定的通知编写。从职业道德、物业管理基础、物业管理师、综合评审、法律法规等角度，以讲练结合的形式，详尽地阐述了报考物业管理师所应当掌握的基...

运输管理实务 第2版 【经济】

本书介绍了运输管理的基本知识、运输实务（包括公路货物运输实务、管道货物运输实务、铁路货物运输实务、航空货物运输实务、水路货物运输实务、集装箱货物运输实务）、运输决策、运输商务运作、货物运输保险等...

中华人民共和国公路法 中华人民共和国公路管理条例 【政治法律】

本书为中华人民共和国公路法、中华人民共和国公路管理条例。

卓有成效的社会管理 【经济】

彼得·德鲁克将他的博士论文取名为《国际法的起源》。他认为，历史学家的目标是为了阐明过去。而他的一贯目标是理解现在、展望未来，因此必须要知道过去。因为不管是国家也好，企业、大学也好，只有面向未来活用自...

建筑工程管理与实务考点·题库·精解 【工业技术】

本书根据全国注册一级建造师执业资格考试大纲以及教材编写而成。将各个主要知识点整理为练习题，在答案之后该给出详细解答，帮助考生在进行系统复习之后对于考点进行查漏补缺。全书之后还附有2套模拟试题，题后...

妨害对公司、企业的管理秩序罪认定与疑难问题解析 【政治法律】

本书系统整理了妨害对公司、企业的管理秩序罪的立法规定，选择了一些具有典型性和代表性的案例进行分析，具有较强的实用性。

数字权益管理 传媒业与娱乐业中数字作品的保护与盈利 【其他书籍】

品类管理 理论与实证研究 【经济】

本书分为理论研究篇和实证分析篇。理论研究部分介绍了品类管理的基本部分，主要从品类管理操作流程的角度对如何实施品类管理进行详细分析。实证分析部分主要分析品类管理的业务流程再造问题，对我国零售企业采...

开放教育教务管理系统（CPS1.0）使用手册 上 【文化科学教育体育】

本书介绍用户权限及系统管理，省级平台、分校平台、教学点教务模块的使用。