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客户管理改善策略 制定与实施有效的客户管理方案 【经济】
（英）帕特里夏·韦林顿（Patricia Willington）著；何润宁译2003 年出版249 页ISBN：7801625285“改善”为所有组织及组织内外的人们吹来了一股新风。它是一种哲学、一个框架、激励人们持续设立更高的绩效标准，在客户满意度、销售额及最终利润方面实现新的目标。通过九条基本原则的运用，为管理者们提供了...
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儒学精义 儒学：一个比较与阐述的视角 【外文】
洪庆福著2003 年出版168 页ISBN：7532086623本书作者以纯熟地道的英语论述了中国古代夏、商、周（春秋）三代政治、经济、军事、宗教、学术之作为儒学之兴的背景，周公制礼与孔子之集礼乐文化之大成，古典儒学正义、五经详论，儒学与诸子百家之辩，以及古典儒学.....
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权力与自由 市民社会的人学考察 【社会科学】
袁祖社著（陕西师范大学政治与经济学院）2003 年出版392 页ISBN：7500437293市场经济体制的实施，引发了中国国家与社会的工重分化现象，吁求两者间良性互动的新关系模式的建立；结构分化必然产生“合法性”问题，客观上要求对国（权力）与社会（权利）关秒进行合理的定位；从制度安排上讲，就......
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竞争营销的策略与实例 【经济】
张伟志主编2003 年出版628 页ISBN：7507822176任何一个行业和企业，在营销实践中，都应当实施“竞争第一”的战略。只有这样，才能在激烈的市场竞争中保持优势，打败对手，取得成功；否则将败阵而逃，俯首称臣，甚至被驱逐出市场。试看国外：电脑业第三的康柏被惠......
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建筑与个性 对文化和技术变化的回应 【工业技术】
（美）克里斯·亚伯（Chris Abel）著；张磊等译2003 年出版320 页ISBN：711205219X《建筑与个性：对文化和技术变化的回应》收录了作者关于文化、技术和理论发展的重要著作，这些发展正在重新塑造21世纪的现代建筑，使之成为一种更加灵敏和多样的运动。作者凭借斯广博的知识，包括控制论、哲学、新...
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ISO14001：1996环境管理体系的理解与运作 【环境安全】
周军民主编；凯达国际标准认证咨询有限公司编2003 年出版206 页ISBN：7508317181本书是管理体系理解与推行培训丛书之一，主要以宣贯ISO14001：1996环境管理体系标准的理解和实践方法为目的。编写过程中，依据我国近年来推行管理体系认证的实际情况，以及编者们在管理体系认证、咨询和审核工作中...
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哈佛演讲录 近代欧洲的道德与政治 【哲学宗教】
（美）迈克尔·奥克肖特著；顾玫译2003 年出版111 页ISBN：7532124436迈克尔·奥克肖特，1901年生，就学于剑桥大学和玛堡大学。1950年任伦敦经济政治学院系主任，卒于1990年。1958年，迈克尔·奥克肖特在哈佛大学就现代欧洲的道德与政治关系问题一共作了八次演讲，本书汇集了这八讲的内...
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英语论文写作教程 基于国际标准的学术写作与发表 【语言文字】
（澳）Brian Devlin著2003 年出版121 页ISBN：7302056714本书是一本高级英语学术写作教程。作者在较短的篇幅里融会了国际通用的写作标准与分析，简明扼要地介绍了如何在国际标准的框架下写作论文并发表。.本书作者BrianDevlin是澳大利亚NorthernTerritoryUniversit...
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资本逻辑与企业重塑 中国改革的经济学思考 【经济】
李山著2003 年出版219 页ISBN：7302072337本书运用现代经济学的理论和方法，结合中国当前的实际情况，对近年来中国经济改革和发展过程中的一些重大现实问题进行了深入浅出的分析，并得出了具有前瞻性的结论。本书内容广泛，涉及资本市场与银行改革，金融开放...
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能源春秋 新能源的开发与利用 【工业技术】
张美媛编著2003 年出版155 页ISBN：7502140921本套系列丛书涉及了天文、地理、能源、气象、生命科学、电脑、枋与射线等科学领域，从中选出若干具有探索笥的科技话题，采用深入浅出、平直通达的表达方式，用朴实无华的语言，图文并茂的形式，将深奥的科学理论融入...