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医疗服务补救的理论与实践 基于顾客忠诚视角的研究 【医药卫生】
陈玉强，林志扬著2010 年出版261 页ISBN：9787561534663作为一种面对无数未知领域的高风险服务，医疗服务存在诸多的不确定性因素，有诸多服务失误的可能性。为了服务和服从于我国和谐社会的建设，如何最大程度的减少医疗服务失误以及在不可避免的出现医疗服务失误后进...
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大众传播动力学 数字时代的媒介 第9版 【文化科学教育体育】
（美）约瑟夫·R·多米尼克2010 年出版355 页ISBN：9787300119755本书分印刷媒介、电子媒介、特定媒介职业、大众媒介的控制等部分，论述了其历史、现状，彼此的合并、竞争、融合，着重强调了媒介的经营和对社会的影响；分析了各媒介领域的求职、升职、职业展望等内容，提出了一些很...
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企业消除浪费的理论与实践 【经济】
王晶，席阳，荣超著2010 年出版248 页ISBN：9787509712580消除或减少企业流程中的浪费，降低生产成本，提高企业资源利用水平和生产的经济效益，提高企业市场竞争力，一直是国内外学术界和企业界关注的热点问题，也是一个的永久性的课题。以往关于这个问题的研究偏重消除浪费...
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盾构隧道的理论研究与施工实践 【交通运输】
张厚美编著2010 年出版310 页ISBN：9787112120055本书是作者从事盾构隧道课题研究、现场试验以及盾构施工项目管理工作10余年的理论研究与施工实践的总结。全书按研究领域分为衬砌结构计算理论、盾构施工理论分析与现场试验、盾构附属工程计算实例及相关应...
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民主立法的理论与北京市人大的实践 【政治法律】
何军著2010 年出版249 页ISBN：9787513001779本书在对国内外民主立法的理论和实践发展作简要分析的基础上，对北京市人大民主立法工作中的一些做法与实践探索进行调研和介绍，运用基本理论假设，对我国地方人大及其常委会的民主立法的实践进行分析；试图搭建起...
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劳动合同法的理论实践与创新 【政治法律】
肖进成著2010 年出版228 页ISBN：9787511209597本书以《中华人民共和国劳动合同法》为主线，立足于劳动合同法的立法和具体实践，在对劳动合同法的基本理论系统研究的基础上，对其基本规定和法条进行了分析论述，并从劳动者和用人单位的不同角度，分析了法条中必须...
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中国社会文化史的理论与实践 【历史地理】
梁景和主编2010 年出版395 页ISBN：9787509713723中国社会文化史走过了二十年坎坎坷坷的历程，本书是对二十年来中国社会文化史的理论方法和主要研究成果的一个聚焦。很多学者一直关注着这一新生的学术领域，更多的青年学人热衷于中国社会文化史的学习和研究。...
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企业后勤服务外包的理论与实践 【经济】
刘国红著2010 年出版241 页ISBN：9787811301762本书以紫京公司多年来为新型石油公司提供专业后勤服务的实践经验作为起点，对后勤、服务、服务质量、服务外包等尚未形成统一观点但又与后勤关系密切的系列概念进行了梳理，从战略管理和经济学的视角出发，以资源...
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基于ERM理论的财产保险公司风险预警与控制研究 【经济】
丁德臣著2010 年出版191 页ISBN：9787504956200本书在现有研究基础上，从系统论的角度出发，综合运用保险学、人工智能、模糊数学、运筹学以及行为科学等学科的理论与方法，对全面风险管理理论在我国财产保险公司风险预警与控制中的应用进行了全面深入的研究。...