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卖什么都是卖体验 互联网时代必学的39条客户体验法则 【经济】
(美)李·科克雷尔著;靳婷婷译2014 年出版193 页ISBN:9787508644189迪士尼乐园是所有孩子的梦想,也让许多大人流连忘返,而去过迪士尼的游客中有近70%会再度光临。除了米老鼠、白雪公主、城堡所构成的童话世界外,这个神奇王国还有什么吸引客户、维护客户的特殊魅力?在这个问题上,...
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中国红十字运动史料选编 第1辑 【政治法律】
池子华,崔龙健主编2014 年出版403 页ISBN:9787565018831红十字运动在中国一百多年的发展历史,取得了丰硕的成果。为了更好地进行中国红十字运动的理论研究,加强完整系统的第一手资料的整理、出版、研究、借鉴工作具有十分重要的意义。资料是研究的基石,是理解、继承...
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创新管理实践论丛 14 【经济】
王瑞主编2014 年出版298 页ISBN:9787511615459该本书讨论了管理的创新能力,提供了管理创新的模式和提高管理创新能力的实用工具和技术,阐述了如何创新以及需要怎样的管理,管理者如何充实自己来实现目标。...
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