怎样与顾客建立持久的关系 【经济】

当广告使顾客的感觉越来越麻木时，促销方面力量也会越来越弱小。明智的经营者已经意识到，与其如此，还不如把广告费直接用于与顾客建立长久的关系方面来呢？作为新时期的企业，应把产品放在一边，去研究顾客的需求。.....

ISO9001：2000质量管理体系的理解与运作 【经济】

本教程是系列培训教材之一，主要以宣贯ISO9000质量管理体系标准的理解和实践方法为目的。编写过程中，依据我国近年来推行管理体系认证的实际情况，以及编者们在管理体系认证、咨询和审核工作中的实践经验，并参考...

实相本体与涅盘境界 梳论竺道生开创的中国佛教本体理论 【哲学宗教】

本书从“一体两用”“众生悉有佛性”等方面入手，探索“法身无色论”等本性论根据，表现出六朝时期中国僧人竺道生佛性理论所主张的基本宗教理论。...

从计划就业到市场就业 国有企业劳动就业制度的变迁与重建 【经济】

本书通过对建国以来我国国有企业劳动就业制度的历史演变轨迹的客观描述，揭示了传统计划就业制度的弊端，分析了改革后形成的双轨就业体制模式的局限性，从而论证了国有企业就业制度进一步深化改革的必要性。 ...

环境成本和负债的会计与财务报告 联合国国际会计和报告标准 中英文本 【环境安全】

本书是关于环境会计与报告。

暴力之后的正义与和解 【政治法律】

那些饱受暴力冲突伤害的社会，是如何让其成员对过去的历史采取和解态度？如何为一个和平而稳定的未来奠定根基？如何应对复仇的冲动？对于前政府时期国家暴力行动的责任者如何处置？个人和社区如何尽最大努力去妥善处...

理论宝库的传承与开发 全国高校党校毛泽东思想研讨会（2002年8月）论文集 【马列毛邓】

奇妙的仙人掌 兰草创意组合与插栽 【农业科学】

本书以图文并茂的形式，介绍了仙人掌、兰草在室内装饰中的创意组合制作与插栽技艺，其中包括砂土艺术中的仙人掌；器皿内仙人掌、兰草的插栽；蛋壳、小茶杯中仙人掌、兰草的种植集锦；饮料罐中、木制挂蓝中、黄土金属...

中国社会思想史 儒家思想、儒家式社会与马克思主义的中国化 【社会科学】

本书为韩国著名学者宋荣培的一部经典之作。作者全面、深入研究了中国儒家文化的历史和马克思主义在中国的传播过程，阐明了独特的“中国革命之路”。...

英雄莫问出处 对话与我们一起成长的民营企业家 【文学】

他们是怎么想的？他们又是怎么做的？《英雄莫问出处：对话与我们一起成长的民营企业家》使你分享15位当代成功企业家的成功经验，“精确制导”式的提问和倾诉肺腑的回答，不是MBA案例，胜似MBA案例，不仅寻找财富积累的.....