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秉法直言 来自法庭的报告 上 【政治法律】

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两种行动逻辑的遭遇 基于一个西北村庄公共危机管理过程的社会学考察 【政治法律】

农村公共危机管理不仅是我国政府危机管理领域的重要内容，而且是我国农村发展与管理领域不可或缺的重要组成部分。本文从微观层面入手去探讨农民和政府在农村公共危机管理中各自的行动逻辑以及这两种行动逻辑...

服务的细节009 摸过顾客的脚，才能卖对鞋 图解版 【经济】

本稿属于销售服务行业范畴的书籍。是由日本首位女性售鞋顾问根据自己积累了三十多年的工作经验和知识编辑而成的。本书简洁明了，共分五篇。各篇章围绕“给予顾客三项满足”（对购物过程的满足、对所购商品的满...