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应急管理与危机公关 突发事件处置、媒体舆情应对和信任危机管理
唐钧著2012 年出版246 页ISBN：9787300164649本书分四篇系统论述了应急管理与危机公关的理论、方法与实践。全书首先根据危机的三重来源将危机应对分为三类：突发事件处置、媒体舆情应对和信任危机管理。其后的三篇分别对这三类危机的应对进行了详细阐述...
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中国舆情报告 2013-2014
连玉明，武建忠主编2014 年出版248 页ISBN：9787515404264当今的社会是发展的社会，是矛盾与机遇并存的，如何推动公众诉求表达？合理引导公众是摆在我们面前突出的问题。本书综合专家、媒体的观察和解析，提供解决社会问题的案例，从老百姓关注的视角解读当下的社会热点问题...
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