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中国-东盟自贸区法律协议条文释义 【政治法律】
齐虹丽主编2011 年出版250 页ISBN：9787509615881本书是对中国与东盟国家已经签署的五个法律文件（《框架协议》、《货物贸易协议》、《争端解决机制协议》、《服务贸易协议》、《投资协议》）进行梳理和解释，以便读者能够完整地理解五项协议的法律条文，为中国企...
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泛亚财金合作与资金大通道构建 昆明泛亚金融服务中心建设与人民币向南战略 【经济】
滇池泛亚合作秘书处编2011 年出版309 页ISBN：9787510303890建设面向西南开放的“桥头堡”，“桥”就是大通道；“头”就是前沿；“堡”就是核心载体。联系起来，就是中国在面向西南开放过程中，充分发挥云南、昆明的独特优势，加速推进面向中国西南的大通道建设，开展以构建大......
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法律硕士联考基本词条释义 第2版 【政治法律】
法硕联考用书编写组编写2011 年出版330 页ISBN：9787300138138法律硕士联考科目法律术语的解释，近似概念的比较辨析，基本概念的理解等等．含刑法学、民法学、法理学、中国宪法学、中国法制史等5个方面的内容，适合考生第一阶段的复习使用。...
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物流服务供应链协同理论与实践研究 【经济】
张德海，王美英著2011 年出版182 页ISBN：9787562462118本书将物流和供应链作为一个完整的系统来研究，在介绍供应链和物流管理的主要思想、理论框架的基础上，以供应链过程中的各个物流环节为主线进行详细的讲解，通过大量的鲜活案例和补充阅读材料，使读者易于掌握采购...
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100招搞定你的客户 客户服务与客户投诉抱怨处理技巧 【经济】
梁若冰，李貌编著2011 年出版231 页ISBN：9787511904317本书明确了客户服务的价值、职责，要求企业构建一流的客户服务体系，提升客服人员的工作能力。第二部分详细讲述了客户投诉处理实战，分析客户投诉的原因，面对客户投诉的心态，处理客户投诉的流程和原则、技巧，以及.....
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北京现代服务业的现状与发展路径研究 【经济】
朱晓青，寇静著2011 年出版209 页ISBN：9787509613375本书属于北京市哲学社会科学“十一五”重点规划项目，内容上全面系统地研究了北京现代服务业的现状、发展经验和现存主要问题，特别是借鉴世界城市纽约、伦敦、巴黎和东京的发展经验为北京现代服务业特别是其核...
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社会治理与公共服务中的县级政府 以C县为例 【政治法律】
刘国富著2011 年出版301 页ISBN：9787516102831本书稿通过对浙江省C县县域社会经济的总体勾画，将实施社会治理与公共服务的县级政府行为作为研究个案进行了深入剖析，讨论了县级政府行为及其治理模式的理论进路与实践价值。该书稿的学术价值主要体现在，研究...
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词典的原型释义模型建构 【语言文字】
杨蔚著2011 年出版354 页ISBN：9787532752683本书为词典学的应用研究，研究对象为英语单语词典释义。在大量占有文献资料的基础上，从词典释义的角度，深入详尽地阐述了原型范畴与心理原型、范畴的原型效应及基本层次效应、理想认知模型（ICM）及认知扩展机制的...
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中华人民共和国非物质文化遗产法释义 【政治法律】
信春鹰主编；全国人大常委会法制工作委员会编2011 年出版288 页ISBN：9787511819277本书以《非物质文化遗产法》为主体，由立法机关的起草人员按条分析立法背景、法条主要内容以及需要注意的事项，并在附录部分收录了相关的立法文件。...