客房服务与管理 【经济】

本书是根据全国高职高专旅游服务类专门课开发指导委员会确定的本课程的教学基本要求编写而成的。主要内容包括客房部的计划与组织、客房部的日常运行、客房部设备物品管理、客房部的卫生管理、客房部的接待...

全球化与民族国家 挑战与回应 【政治法律】

银行客户服务中心规划与建设 【经济】

本书阐述了国内外银行业客户服务中心的发展历史并对我国银行业客户服务中心的现状进行了实际的分析，同时针对我国银行业客户服务中心的技术要求、业务流程和发展趋势对客户服务中心的系统构架、工作流程的分...

网络服务器搭建与管理 【工业技术】

本书以中小型网络建设为中心，全面深入地介绍了网络操作系统的安装与设置、网络服务的配置与管理、网络服务故障的诊断与排除，以及服务器的远程管理与控制，体现了最新的网络服务和应用技术，是一整套紧贴实际的网...

市场化与基层公共服务 西藏案例研究 【政治法律】

本书主要分析了外来资源对西藏经济市场化的影响，同时分析了西藏地方财政状况、第三产业的发展和就业、农牧民的经济活动、农区的基础教育、农牧人口的健康风险和健康服务、农区的村组织及公共供给、寺院的管...

全国医疗卫生系统办公室、文秘与档案工作学术交流会论文汇编 【医药卫生】

神圣使命：国家与国防 【军事】

本书主要讲述国家与国防安全问题。

服务营销 环境、理念与策略 enuironment concept and strategy 【经济】

本书介绍当代服务营销前沿管理模式、适用于金融、电信、餐饮、物流、文化等服务行业员工培训，可用于经济管理、金融、财会、企业营销等高等专业校院作为教材。...

操作系统与网络服务器使用与管理 【工业技术】

本书采用项目式教学法的编写思路，介绍了桌面常用操作系统与主流网络操作系统的安装、配置、管理与维护，操作系统的性能与安全，网络的安全与防范。内容分别为：网络服务器配置与网络操作系统，安装Windows 2000 Ser...

特种设备质量监督与安全监察手册 【经济】

本书介绍了特种设备监督检验规程，对每种设备详述其如何进行质量监督、如何进行型式试验，以及安全使用的合格标准。