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客户关系管理 第2版 【经济】
汤兵勇，雷轶主编2013 年出版215 页ISBN：9787040364392本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材修订版，本书立足于高等职业教育的特点，从企业实际出发，较系统地阐述了客户关系管理的基本应用技术。书中主要讨论了客户关系管理的基本概念、客户关系、客户满意度...
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“五位一体”过关宝 风险管理 新大纲版 2014 【经济】
中国银行业从业人员资格认证考试专用教材编委会编2013 年出版220 页ISBN：9787550217911本辅导用书是严格按照中国银行业从业人员资格认证考试大纲要求编撰而成，所有的知识点均经过权威专家进行了精简和梳理。本套辅导书分为考纲架构、考点精讲、真题链接、章节攻关、命题预测几个板块，结构清晰，针...
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人力资源部岗位职责与考核精细化管理 【经济】
韩燕编著2013 年出版263 页ISBN：9787115317551本书以高效开展人力资源组织管理工作为目标，通过部门职责设计和岗位职责设计两大层面的8个维度，为读者提供全方位的部门职能设计、岗位设计范例。本书首先阐述了部门的职能、目标、职能分解的设计方法和思路，...
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财务管理基础 英文版 第14版 【经济】
斯坦利·B·布洛克，杰弗里·A·赫特，巴特利·R·丹尼尔森著；王静改编2013 年出版557 页ISBN：9787300167855本书从理论和实践两个方面讲述了财务管理的基本理论，内容涉及会计报表与财务预测、经营杠杆与财务杠杆、营运资本与财务决策、流动资产管理、短期融资、时间价值与资产评价、资本成本、风险与资本预算、资本...
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国际钻井“一地五标”管理手册 【工业技术】
王文勇，武金祥主编2013 年出版303 页ISBN：9787504479921本书是中国石油集团公司长城钻探工程有限公司国际钻井公司为了进一步总结提高和传承，提升精细化管理工作水平，进一步提高国际竞争力，在其业务范围内收集和整理了大量资料，组织编写的。一地即“每一个作业区”，五...
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公共管理硕士 MPA 专业学位联考考试指南 【政治法律】
全国公共管理专业学位研究生教育指导委员会著2013 年出版530 页ISBN：9787300175508本书包括MPA联考专业课考试内容，公共管理基础知识，含行政学和管理学的基本内容。1－11章，主要包括管理学的基本概念、流派、学派代表人物，管理学各理论简介，公共管理的基本知识等等。各章均有详细的讲解。本考试指...