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服务外包客户关系管理 【经济】
陈震红主编2013 年出版202 页ISBN:9787566805393本书共分八章,内容分别为客户关系管理、服务外包管理基础、服务外包企业客户关系管理战略、服务外包企业客户的选择、服务外包企业客户关系的建立与维持、服务外包企业客户关系的开发、外包呼叫中心的管理和...
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普通高等教育十二五规划教材 工程力学 【工业技术】
毕立彩主编;高万军,王鹏副主编2013 年出版230 页ISBN:9787502462963本书共分14章,主要内容包括:静力学基础、平面汇交力系与平面力偶系、平面任意力系、空间力系、轴向拉伸与压缩、剪切与挤压、圆轴扭转、直梁的弯曲、应力状态与强度理论、组合变形、压杆稳定、动载荷与交变应...
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钢筋工程实例教程 钢筋下料方法与计算实例教程 【工业技术】
张军主编2013 年出版173 页ISBN:9787553708744本书依据现行规范、标准和制图规则进行编写,结合工程实际应用,全面介绍了平法钢筋识图与加工的算量知识,并列举了相关实例,内容丰富,实用性强。本书可供施工单位、造价咨询单位和建设单位钢筋下料人员阅读,也可.....
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LED照明工程设计与施工 【工业技术】
杨绍胤主编2013 年出版255 页ISBN:9787512338715随着节能环保、低碳社会意识的普及和深入,LED照明技术的应用已活跃于商业和家居照明领域。本书围绕着LED照明工程设计与施工的技术主题,深入浅出地介绍了LED照明原理和LED照明器材,照明工程设计基础,照明配电、...
