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客户体验管理 体验经济时代客户管理的新规则 【经济】
郭红丽,袁道唯编著2010 年出版275 页ISBN:9787302215042本书对体验经济形态下,客户管理加以阐述,探讨企业对客户体验进行识别、创造和传递的可行性及其策略选择。本书融合国外先进的市场和管理理念,并结合中国企业的实际,既能为企业管理和商业实践提供范本,又可作为进...
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幸福管理 心本管理的终极目标 【经济】
郑国娟著2010 年出版212 页ISBN:9787500492672本书是河北省社会科学基金项目成果,是一部企业管理学专著,全书共六章,主要包括幸福管理概述及当代管理学发展,幸福管理研究的理论基础,幸福感在企业管理中的应用,关于企业员工工作幸福感的调查研究,幸福管理中......
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全国土地估价师执业资格考试考点采分 2010 土地估价理论与方法 【经济】
刘立主编2010 年出版196 页ISBN:9787560953182本书严格按照《全国土地估价师资格考试大纲》的要求编写,将大纲要求划分出复习要点、考点。并对考点一一讲解。全书内容包括四部分,介绍了低价理论、土地估价方法、地上附着物及相关财产评估和土地估价行业管...
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现代图书馆数字内容管理与创新技术 【文化科学教育体育】
李欣荣著2010 年出版137 页ISBN:9787561447727本书内容主要有数字版权的保护技术、基于角色的存取控制技术、电子数据交换技术、数据访问控制技术、数据存储技术等。
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Windows Server 2008系统与资源管理 【工业技术】
张凤生,宋西军等编著2010 年出版435 页ISBN:9787302230007本书主要以现有企业网络为模型,介绍系统管理中需要应对的用户需求,实现方式和详细解决方案。
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饭店服务与管理案例分析 【经济】
陈的非主编2010 年出版158 页ISBN:9787501977314本教材内容一共分为六个项目。项目一饭店服务与管理概述;项目二饭店前厅服务与管理;项目三饭店餐饮服务与管理;项目四:饭店客房服务与管理;项目五:酒店其他部门案例分析;项目六突发事件与投诉处理。...
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计算机网络安全与管理 【工业技术】
田庚林,田华,张少芳编著2010 年出版265 页ISBN:9787302218180本书以一个模拟网络工程为主线,分析网络工程中的安全管理需求,根据需求制定工程任务,按照任务介绍必备的知识,提出模拟工程中的解决方案,完成方案配置。...
