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贫血、血栓及遗传学检验技术与临床 【医药卫生】
丛玉隆等主编2002 年出版292 页ISBN：7530831933本书按照质量管理体系中有关作业指导书的要求介绍了贫血、血栓及遗传学检验方法的原理、操作步骤、质量控制、标准化及规范化程序等内容。...
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ISO9001质量管理体系及认证概论 【经济】
魏恒远主编2011 年出版250 页ISBN：9787122102201本书根据质量、环境、健康安全等管理体系以及认证认可方面的基本知识ISO9000标准中的八项质量管理原则，介绍了ISO9001标准的内容及其理解。
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机电安装工程项目管理 【工业技术】
韩鹰飞，刘景军，余锋主编；汪超，朱文艺，雷丽萍副主编2013 年出版178 页ISBN：9787560987125本书论述了机电工程项目的组成、特点、各阶段的任务、作用、相互关联等；应用《建设工程经济》、《建设工程项目管理》及《建设工程法规及相关知识》中的理论、原理、方法及法律法规，重点列举了机电工程项目施...
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机电安装工程管理与实务 【工业技术】
蔡耀恺主编；全国二级建造师执业资格考试用书编写委员会编写2004 年出版188 页ISBN：7112065224本书为全国二级建造师执业资格机电安装工程考试用书，主要内容包括机电安装工程技术基础知识与施工技术，机电安装工程施工管理知识，有关机电安装工程建设的主要法律、法规、标准、规范。本书对考试大纲要求掌握...
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北京市房屋修缮工程预算定额 2005年版 电气分册 下 【工业技术】
北京市房屋修缮工程定额管理处主编2222 年出版426 页ISBN：7801774523本书包括：室内外管道工程、卫生设备工程、消防及附属设备工程、锅炉及附属设备工程、水暖辅助工程、风机、泵等。
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北京市房屋修缮工程预算定额 2005年版 电气分册 上 【工业技术】
北京市房屋修缮工程定额管理处主编2222 年出版460 页ISBN：7801774523本书包括：室内外管道工程、卫生设备工程、消防及附属设备工程、锅炉及附属设备工程、水暖辅助工程、风机、泵等。
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服务质量、关系质量与顾客满意 模型、方法及应用 【经济】
苏秦编著2010 年出版303 页ISBN：9787030292896本书在现有研究的基础上，针对当前存在的问题，既注重研究的普适性，又注重对重点行业和特殊行业的关注。在拓展和完善服务质量管理及其影响机制研究的基础上，从服务交互的角度刻画客户服务过程。在选定的行业中进...