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邓明新编著2008 年出版360 页ISBN：9787563919178情感营销是什么？情感营销，是指通过心理的沟通和情感的交流，赢得消费者的信赖和偏爱，进而扩大市场份额，取得竞争优势的一种营销方式。即在产品相对成熟阶段，在品牌的核心注入情感，增加品牌的核心情感能量，辅以......
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饭店集团案例库 中国卷 【经济】
谷慧敏，田桂成主编2008 年出版254 页ISBN：9787563717101本书是对中国本土饭店企业的发展经验进行总结和反思的一本案例集。共十三章，分别介绍了首旅建国、锦江集团、维景国际、金陵饭店、华天酒店、开元旅业、中州国际、花园酒店、如家酒店、锦江之星、上海莫泰等...
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最新知识产权典型疑难案例判解 第1辑 【政治法律】
唐善新，林广海主编2008 年出版456 页ISBN：9787503680571本书集中了司法、行政实践中的典型案例，并对其进行深入细致地分析、点评，对于知识产权领域的理论研究和实务操作都有很大价值。
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黄先开，曹显兵主编2008 年出版375 页ISBN：7300073662自从1987年全国工学、经济学硕士研究生入学数学实行统一考试以来，至今已整整21年，共命制试卷近百份，有上千道试题。这些试题是参加命题的专家、教授的智慧和劳动的结晶，它既反映了《数学考试大纲》对考生数学知...
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策划学 原理、技巧、误区及案例 【社会科学】
吴粲著2008 年出版751 页ISBN：9787303092017本书是一本系统探讨策划学的专著。作者探讨了策划学的原理、技巧、误区及案例，揭示了策划过程中一些颇具规律性的东西，从而系统地构建起了策划学。作者还在写作过程中结合了大量案例来讲述和分析，并尽量采用国...
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国际旅游业对客服务艺术案例 【经济】
徐辉著（浙江省中青国际旅游有限公司国际旅游中心）2008 年出版290 页ISBN：9787534132636本书中英文对照稿，是一位资深旅游从业人员所写，通过鲜活的100多案例，从酒店及旅行社的角度、旅游者的角度，从专业的、全球的视角分析、说明，从小见大，给以旅游从业人员启迪。...